eBay将于2019年3月起推行海外仓服务标准管理政策-ESG跨境

eBay将于2019年3月起推行海外仓服务尺度管理政策，以规范卖家的海外仓操作，从而保证运送时效，进步买家体验，并保护平台公正的竞争环境。该政策重要包含以下两方面:

1、规范海外仓服务的许诺时效: 卖家在刊登物品时，设置订单处置天数 (Handling Days) 不超过2天，且供给的物流选项所许诺达到天数((Estimated Delivery Days)不超过规定的天数(如下表)， 否则将视为不合规刊登。我们将对卖家的合规刊登率进行考察。

合规刊登率：符合上述合规定义的海外仓刊登占比

2、考察海外仓订单的实际实行情形: 考察指标包含以下内容。

及时发货率：揽收扫描(Acceptance Scan)在许诺发货时光之内的交易占比

及时送达率：送达扫描(Delivery Scan)在许诺达到总时长之内的交易占比

物流不良交易率：带有“物品未收到”纠纷(Open INR)或物流服务低分(Low Ship Time DSR)的交易占比

在原有物流不良交易率评估的基本上，eBay将联合各站点与当地物流服务商对接的实际情形，陆续对各站点海外仓指标开展考察。我们将于2019年3月中首先对英国和美国站的海外仓刊登和交易进行评估。

1)英国海外仓的请求如下:

合规刊登率：不低于80%的海外仓刊登设置订单处置天数不超过2天, 且供给的物流选项的许诺达到天数不超过3天

及时送达率：不低于50%的送达扫描在付款后5个工作日内

2)美国海外仓的请求如下:

及时发货率：不低于90%的揽收扫描在付款后2个工作日内

eBay将于2019年4月23日正式履行以上评估尺度。首次评估交易周期为2019年3月10日至4月6日。未达标账户将可能受到出售限制。海外仓其他指标的考察时光将在后续颁布。卖家中心也将会在2019年4月初上线新海外仓交易考察指标的表示情形。

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