独立站如何设计支付策略：货币本地化、支付要兼顾渠道营销-ESG跨境

对于独立站玩家而言，做好网站运营、推广引流，其实只胜利了一半，让吸引进站的花费者轻松支付，下降购物车弃单率，能力真正的把钱赚到手。

笼罩更多的线上花费者，同时进步转化率和减少购物车弃单率，是独立站商户在支付环节应斟酌的核心问题。否则，通过媒体投放获取的花费者流量在支付环节无法良性转化，势必会对商户的营销投入比发生负作用。要真正解决这个问题，跨境电商可以从以下六方面进行安排和优化。

一，货币本地化

这包含语言、物流和网站布局三方面。其中和支付环节息息相干的是网站支付界面设计，尤其是显示的语言，计价货币，以及能否支撑本地币种直接交易。若一个网站不能支撑花费者首选货币计价，通常会导致弃单率增长 10%-15%。因为花费者总是期望在第一时光懂得中意商品的准确价钱，如果网站应用外币计价，花费者会担忧隐性成本、汇率风险等因素，进而废弃购置。

二，进步人群笼罩面

其实每个国度都有各自的本地支付方法。以欧洲为例，除信誉卡外，还有电子钱包（荷兰 iDeal、德国 Giropay）、实时网上银行转账、传统银行转账等等。如果商户不能支付，就意味着可能会丧失潜在花费者。同时，当商户筹划进入不同市场时，也须要斟酌该市场的线上支付的可行性和难易度，尤其是印度、中东和东南亚这类新兴市场。

三，支付要统筹渠道营销

商户须要斟酌在支付方面，怎么去配合不同渠道更好的进行展示，比如移动端的主动适配，Apple Pay 的支撑等。

四，防备支付讹诈

如果商户不关注支付讹诈或者没有足够的人力去管理支付讹诈，可能导致非常严重的效果，例如会导致信誉卡通道被卡组织关闭，影响正常的业务进行，甚至影响未来的生意拓展。

五，与花费者树立信赖

从支付角度讲，显示本地支付方法能博得更多的花费者信赖；采取花费者熟习的支付服务商也能博得花费者的信赖；此外，在网站上显示物流配送的细节、运输时光和退货政策、客服接洽信息以及应用花费者熟习的评级机构，都将有助于增长信赖感。

六，根据成果权衡绩效

要对上述 5 个步骤的落实进行重复的校验和优化。独立站的支付策略，商户应联合自己网站的业务目的而制订，随落后行运营搭建、校验和逐步优化晋升。

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