越南电商行业年增长率上升至30％，但在线购物的无现金支付低于5%-ESG跨境

据相干专家称，虽然去年越南电子商务行业的年增加率已上升至30％，但花费者对网上交易和购物的信念仍然相对较低。

2019年3月28日，越南电子商务论坛由越南电子商务协会组织并于胡志明市举办。参与本次论坛的各个市场研讨公司以及电商公司表现，虽然目前越南国内网购市场充斥潜力，但花费者在网上购物时仍然觉得忧虑；在线购物时的非现金支付运动仍然占很低的比率（低于5％）。

具体而言，大部分花费者对在线购物的信赖度还不够高，有不少花费者仅在供给COD的电子商务页面上购置商品。这对电子商务市场的发展以及企业电子商务业务运动造成了重大障碍。

市场研讨公司Nielsen Vietnam的代表表现：尽管越南有许多有利条件，如花费者互联网应用指数高，智能手机渗透率也很高，但参与网上购物的用户数目仍然有限。这是因为越南在电子商务范畴仍然存在较多障碍，因为花费者无法保证产品和服务的质量；通过电子商务网站获取信息的可信水平不高；用户体验不完全；最主要的一点是花费者对电子商务平台的信赖度也不够高（许多花费者愿望在购置之前能看到商品）。

越南电子商务部管理处主任Nguyen Huu Tuan先生表现，不少在线卖家的商品缺少商品起源细节，这也应用户对在线购物持有疑惑态度的原因。目前，越南电子商务部和数字经济部门正在与国度管理机构以及电子商务企业合作，以打击假冒产品和侵占电子商务知识产权行动。

越南电子商务企业表现，他们在勉励用户应用在线支付而不是货到付款（COD）方面面临较大的艰苦。目前，依据世界银行的数据，越南在线购物行业只有4.9％的非现金交易，这也就意味着该国在线购物行业存在95％以上的现金交易。

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