跨境旺季退货原因分析汇总-ESG跨境

目前正值跨境促销旺季，卖家们的销量也是节节攀升。卖家们在愉快之余也要注意防备买家退货的情形。

事实上促销旺季往往也是退货的高峰期，买家的购物热忱稍稍消退之后会“恢复理智”，很多人是在“买买买”气氛的推进下激动花费，加之各种折扣促销套路，让花费者对产品价值的等待超过产品本身，而且更大概率购入了并不须要的东西，因此，退货就更不可避免。

好不容易把产品卖出去了，买家退货岂不是空欢乐一场？这确定不是卖家乐于见到的。作为卖家，你有必要懂得买家可能会退货的一些原因并采用预防办法：

1、产品与描写不符

在编写产品解释时，你要确保产品描写的精确性，不要故意夸张产品描写。否则，当买家发明自己收到的产品与他们想象的不同时，会遇到退货、差评和其他麻烦。

2、缺少产品解释

有些产品稍微庞杂一些，或者须要特定的操作。Listing上应写明如何应用这些产品的必要提醒，并供给详细的应用解释书。

3、质量问题

没有人想买有缺点的产品，这请求你寻找可靠的供给商，并在发货前严厉进行质量检讨。

4、运输破坏

如果产品能在最短的时光内达到买家的手中，那再好不过了。但是你应当多注意运输方法和包装，确保产品包装完好以减少破坏，特殊是易碎的货物。

说到底，引起退货更大的风险还是产品本身，因此，不断优化选品，做好品控也很症结。

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