关于lazada官方物流LGS的那些知识（下）-ESG跨境

本文为卖家朋友深刻讲授Lazada的物流及订单管理。

一、LAZADA订单发货管理

第一，流程概况。

订单交付进程根本上是：订单形成后，卖方在48小时内填写单号，卖方在5天内将货物送到分拣中心，然后由分拣中心扫描配送。

卖方还可以应用ERP来填写一个单号来跟踪物流。

一般来说，卖方在Lazada分拣中心的交货须要一到五天，Lazada分拣中心须要一天时光运作，货物须要两天能力送到目标地清关，而向当地第三方物流交货须要一天。

因此,客户须要约7天能力收到包裹.

第二，订单流程状况。

卖方点击后台中的订单，选择Managerorders查询订单进程状况。

状况显示有pending（待处置），readytoship（预备发货），shipped（送货中），delivered（妥投）四种状况。

同时，LGS不许可合并订单发货，除非卖方印刷单独的物流标签和发票，发生不同的运输号码，就可以进行拆单发货。

但是卖方分批发货，要在订单中选择不同的产品，操作“readytoship”，应用不同的追踪号码和物流标签发货。

在菲律宾中心，卖方不许可印刷发票，卖方须要自己印刷。

第三，要注意包裹中不要留下接洽方法，不要用其他方法与顾客接洽。卖方可依据须要与PSC接洽。

如果产品在印度尼西亚、泰国、菲律宾、越南和马来平台三次投递失败，平台可以将产品保管在仓库中，4周内可以二次出售产品。

除越南外，如果商品金额超过10美元，投递失败或被提货了，产品将返还给卖方。

第四，不及格的投递操作很常见:破坏的标签、无法读取的条形码、无法读取的运输信息毛病或缺失发件人信息缺失、产品价值毛病或缺失、产品解释缺失、未密封的包装箱或包装袋。

第五，当订单状况更新为delivered，lazada就会启动付款。

Lazada在星期五以美元支付到期的订单并发送电子邮件。

对于在第一周内递交的订单，LGS运费将显示在财务报表中，直到第二周末，并在第三周五扣除。

二、LAZADA货到付款支付方法

以下是关于货到付款的常见问题

1.开通货到付款或重组出售路线须要额外费用吗？

不，这项服务完整免费。货到付款和重新支配销售都是免费的。

2.处置货到付款订单的进程是否有别于一般情形？

货到付款订单的处置方法与其他订单完整雷同。

3.什么时候能收到结款？

与Lazada尺度结算程序一样，卖方可以在每周结算时收到这笔款项。

4.用货到付款支付手续费和其他方法一样吗？

是的,如同其他订单一样,货到付款订单会发生2%的手续费用(网关费,不是lazada收的)

5.我在哪里能知道更多关于“重新发货流程”的信息？

对于重新销售的订单，卖方须要做什么？

我们赞助您重新发送以前送达失败的货物，你能在跨境中心重新发送货物流程和出售人员的指点中看到更多信息。

6.我的货物能否在菲律宾Lazada跨境中心停留4周以上或更短时光嘛?

不好意思。所有产品都须要在中心停留4周。这个尺度实用于所有出售商。Lazada将在后60天内退货。

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