怎样提高wish店铺的好评率-ESG跨境

怎样进步Wish店铺的好评率，从下列三点来动身。

1)晋升好评;

2)防止中差评;

3)及时处置中差评

大家都懂得，晋升好评是晋升好评率的必须方法，分母数目越大，造成的中差评对好评率的影响才会越小。我们可以从两层面去晋升好评:

1、催评：以群发留言方法联络顾客留评。

2、进步商品的合理评价率

说白了合理评价率涉及好评尺度。我们知道5美金下列的订单评价不是记入好评率的，那么合理评价率的进步我们可以从这种层面下手：有效选款标价，用店铺满减和优惠劵来晋升客单量，针对店铺的爆品和预爆品挑选不要都选低价值的。因为小于5美金的订单好评不会被记入，不可以变成合理的好评。

那么除晋升好评，该如何来防止账户的中差评呢?认为沟通交换是重点。除在产品自身品德及其物流层面的晋升，沟通交换也是尤为主要的。在电子邮件处置时大家必需保持多个尺度：第一是合理回应;第二是勇于服务许诺;第三是勇于兑现许诺;第四是争得利润更大。

这几个方面还是非常好懂得的，这里不一一例举了，勇于服务许诺和兑现许诺就是指在沟通交换全进程中，我们可以把运达达间告诉顾客，让她们安心期待。或是等太长许诺退款或补发，去实际操作，防止顾客的纠纷差评给帐户造成负面影响。

3、及时处置中差评

必需注意的是等待商家留评的订单每天消除，如果做不到，请最少三天内消除一次。订单信息较多的能够应用第三方软件大量量留评。每天全是这样去操作，把留评的消除随后查询下新的完成评价里有什么中差评。

虽然如今中差评修改的安全通道关掉了，可是我们可以从顾客的看法反馈中获得一些产品品德的问题，立即停售，确保商品的排名。次之，我们可以举报违背规定的评价。

例：评价内包含耻辱性观点(suck,crocks,fuck)或是评价內容叙述与具体评星不符合(评价“我确切很爱好这一货品，它是很好”可是留了1星差评)

以上的问题都能够反馈给在线客服，让她们消除。尽管最新政策好评率不记入账户重要表示，可是大家还是要去关怀，尽量减少中差评，由于好评率也会影响Listing的排名和曝光。评价是给意愿顾客最形象化的商品看法反馈，包括大家接到的顾客实拍图，如果是好评，也会大大的进步listing的排名。

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