详细的eBay卖家取消订单的步骤-ESG跨境

很多eBay卖家想知道如果由于某些原因卖家不再想销售某件物品，是否可以撤消交易订单，如果可以撤消，撤消订单的步骤是什么，这个问题信任很多卖家遇到过。这里小编将为您详细解答是否可以撤消以及撤消订单的步骤。

如果销售的商品状况为已卖出，但卖家无法完成此笔交易，更好的做法是先接洽买家，卖家须要到eBay平台调剂中心提出纠纷个案，通过eBay与买家沟通，说明情形，以撤消交易。

买家如果赞成你撤消物品订单，卖家就能撤消交易，并获得成交费退款。

撤消订单的步骤如下：

1. 登录“我的eBay”选择“已卖出的物品”。

2. 点击商品旁的“功效选单”，选择“解决问题”，然后会涌现“调剂中心— 解决问题”。

3. 选择“物品已卖出，但我想撤消交易”，点击“持续”。

4.涌现“撤消交易”。

5. 在“告知买家你想撤消交易的原因”中，如实填写，然后持续。

买家最多有7日的期限作回应。如果7日后没有收到对方回复，卖家可以停止纠纷个案并获得成交费退款。

注意：卖家可自成交日起45日内提出纠纷个案，在交易停止后的60日内停止纠纷个案。如果卖家在交易停止日后的第61日仍未停止纠纷个案，eBay会主动结案，而卖家无法收到成交费退款。一旦卖家或eBay停止纠纷个案后，便不能再提出申述。

如果买家赞成撤消交易，个案会在交易撤消时主动停止，同时卖家会在7至10日内得到成交费退款。

如果买家不赞成，卖家只能完成交易，不完成交易将会违背eBay出售守则政策，还会导致卖家的某些权力受到影响。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。