eBay怎么成为高评级卖家-ESG跨境

当前根本上所有的跨境电商必争的就是买家体验这方面，不论哪个平台，都力求保持客户体验去增进销量保持平台竞争力。为了让卖家更专心于晋升买家满意度，eBay推出了卖家评级来束缚卖家行动。如果买家不满意卖家的货物、服务或者物流，卖又家没有妥当处置导致纠纷升级将会被判定为卖家义务，卖家的评级就会受影响。高评级卖家不仅在曝光度上高于低评级卖家，在各项政策上也是有很大优势。

因而对卖家而言，成为高评级卖家十分主要。eBay显示，每月会生成一次新的卖家等级。评级的尺度包括：未处置纠纷、发货延迟率、物流单号上传率、不良买卖率。

那么卖家要怎么能力成为高评级卖家呢。请在店铺运营中注意以下事项。

1.卖家要坚持产品库存量。缺货时及时补货或更新数目。

2.供给清楚准确的产品图片，精准的产品描写。特殊是当产品存在瑕疵或是二手货，请有必要强调这一点，然后防止买家的错误和最终客户的不满意。

3.追踪物流单号并为买家实时更新。清晰地知道货品的方位对卖家和买家两边都有长处。特殊能够防止一些买家投机取巧，比如在收到价钱较为昂贵的产品时谎称没有收到包裹并请求退款。

4.迅速回应买家提出的问题。收货后咨询其对货物是否满意。

5.如果必需退货，卖家应尽可能地让自己的退货退款计划更完美，避免买家对订单不满意。

eBay的买家必定会偏向于购置那些高评级卖家的产品，因而对商家而言，优良的评级和顾客满意度十分主要。不管卖家现在处于哪类评级，都要根据店铺本身状态作出相应的调剂和计划，认为买家供给更好的产品和服务，升级自己的卖家评级以获得更多的卖家权益。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。