ebay评价管理指南-ESG跨境

很多跨境电商都以为eBay平台都比其他的平台要难做一些，那你知道ebay平台是如何管理评价体系的？现在通过下文来进行懂得一下吧！ebay平台平台对卖家表示的评价与评估是在每个月的20号进行一次。跨境电商的ebay卖家每完成一个订单，卖家和买家都可以进行一次评价，如果是正面评价加一分，如果是负面的评价则减一分，如果属于中立，不加也不减。在ebay平台中，是有一套非常正规的评价系统管理的。

1、不得强迫请求卖家进行评价。

ebay平台的商家不能以一种威逼的方法去请求买家进行评价，或是通过以买家可以收取额外好处来请求给出好评。如果买家已经给出评价，但是给出的评价不是好评，卖家不能以好处为驱使，请求买家去修正自己的评价。

买家也不能以一种威逼的方法或是给予差评的方法让卖家给供给与产品不相关的服务或是让卖家以低价销售给买家。同样也不可以以同样的方法强迫卖家退货以及退款。

卖家也不能以一种较为强迫的手腕请求顾客给买家供给好评，更不能说为了寻求好评，给买家供给额外的好处利益。

2、在什么样的条件下是买家是可以修正评价的？

比如说卖家解决了买家所请求的问题，卖家可以邀请买家修正评价中的差评。买家因为一些问题接洽卖家，卖家应当全力为顾客解决问题，一旦问题得以很好的解决，卖家就可以邀请买家留下好评或是修正之前留下的差评。

3、如果ebay平台的卖家违背了评价管理体系，则会受到相应的处分。

一旦发明卖家有违背ebay平台的评价管理体系的情形，一经查出，ebay平台就会采用相应的办法，有的是限制你购置和出售的资历，有的严重的还会暂停你的出售资历，暂停你的账号。在这里也愿望ebay平台的每一位卖家都可以自觉遵照平台的制度，同样这也是保护你我的好处。

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