在eBay ，如何进行退换货?-ESG跨境

在现在互联网迅速发展的今天，我信任我们每一个人或多或少都通过电商平台购置各种各样的产品。但是，因为我们在购置之前没有真实看到，摸到，听到，感受到产品，所以有可能在收到货物后和心理存在必定的落差，因此我们可以进行退换货，那么，在全球著名的eBay上，如何退换货呢？

第一，当我们收到商品后，先检讨包裹是否完好，确认无误之后，我们可以打开包裹，检讨商品。如果发明不是很适合呢，想要退货的话，那么我们应当在不影响商品二次出售的情形下保留完全。

第二，通过邮件和卖家取得接洽。解释自己须要退换货的原因，是因为产品实物与图片不符，卖家发错货了，商品尺寸，大小，色彩不是很适合，还是说卖家供给的服务并不是很满意。

须要注意的是，和其他电商平台不一样的是，花费者单方面是没有方法申请退换货的。所以还是须要和卖家取得接洽，由卖家方进行撤消交易的操作。

第三，当卖家收到邮件后，通过双方的调和沟通，赞成退换货后，他也会给花费者发送一个关于交易撤消的协定。当花费者收报协定之后，点击赞成即可。这个步骤完成后就解释我们此次的订单就被撤消了。

第四，依据和卖家的协定可以将商品包裹完全后，退回到卖家的手中。

这时，关于退换货发生的运费问题困扰了很多花费者和卖家。eBay 平台有规定，如果退换货的理由是因为实际产品和图片描写不一致的话，是由卖家承担运费的，除此之外，都是由买家承担运费的，又或者花费者可以通过和卖家协商，二者共同分担运费也是可以的。

第五，在卖家收到退掉的商品后，检讨无误后，要在物流更新显示已经签收的6个工作日内将钱款退还给花费者。

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