速卖通订单关闭是什么意思？-ESG跨境

很多在速卖通开店的新手卖家对于订单关闭不是很懂得，不知道哪些原因会导致订单关闭，不知道如何去具体操作订单关闭。今天我们就给大家普及一下这方面的知识点。

速卖通平台规定，店铺内的产品自买家生成订单起的20天内，如果买家没有进行付款或者付款未到账的话，平台会因为订单超时而关闭订单。特殊是在平台大促期间，为了保护卖家的好处，平台会及时对未付款的订单进行关闭。

速卖通订单关闭，就意味着该订单的交易进程被中止了，所以导致交易无法完成。正常情形下，如果买家在生成订单后的20天内没有操作付款的话，订单将主动关闭。如果买家已经付款，买家和卖方在沟通后，买家在后台提交撤消订单的申请，由商家赞成撤消交易，也会形成订单的关闭。

那么对于买家在后台提交撤消订单申请，有哪些成果呢?

1、如果卖家赞成，则该订单将被关闭，产品金额将被退至买家的支付账户中。

2、如果卖家不赞成撤消订单，卖家是可以正常发货的，买家也可以持续提交撤消订单申请，当卖家完成发货，有物流信息后，买家则不能再次提交撤消订单的申请了。

3、如果卖家没有及时进行回应，那么速卖通平台会因为体系超时，而在订单交货期停止后关闭订单，并将货款退还到买家的账户。

速卖通的订单在被关闭后，卖家可以向买家发送赞助中心链接，来指点买家依照步骤操作后续步骤。卖家在与买家协商好退款操作后，也可以将操作办法和操作步骤发送给买家，给买家带去好的体验感和服务。

好了，今天关于速卖通订单关闭的相干内容就给大家介绍到这里了，愿望能为各位商家朋友带来赞助。

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