实现将购物与一切相连，牢握跨境电商增长机遇！（1）-ESG跨境

将购物与一切相连

抓住机会

简化购置路径

许多新的技巧改革正在增长人们日常生涯的步骤，这不仅占用时光，更是占用我们的脑容量。例如，fitbit仍然须要人工输入摄取的饮食和进行的活动，即使它能主动盘算和上传心率数据。

商家正在加快制订解决计划，以减少人们在购物时需消费的时光和精神。例如，通过一张照片，来自英国的SnapFashion将从16000多个品牌的100多万件衣服、鞋类和箱包中搜索出该商品可以在哪里购置，或者供给一个可供点击的购置路径。

为了吸引注意力并驱动转化，零售商须要供给尽可能短的购置路径，整合接触点，减少从被吸引到完成交易所需的步骤。

全球胜利案例

加快购置决策

墨西哥领先的航空公司Aeromexico开发了一款聊天机器人程序，它应用户可以吸收有关航班的个性化建议，并通过墨西哥最常用的信息服务软件WhatsApp来购置机票。这使机票购置变得更加容易，人们无需再在旅游网站上搜索。

将影响转化为销量

美宝莲在线直播了其在纽约举办的新唇膏系列的宣扬运动，运动请来了中国明星Angelababy。通过在视频中嵌入可直接点击的购置链接，美宝莲收获了1万个唇膏的销量。

后续思考

在购置进程中，我们在哪些环节会达不到人们不断增加的期望？

我们如何在不影响安全性和满意度的情形下简化所需工作？

如果品牌能在每次被目的用户发明的时候，都嵌入一个只需单次点击的购置链接，会怎么样呢？

我们还可以去哪里曝光品牌？

抓住机会

根据环境谋划选择

随着电子商务竞争的加剧，人们将面临选择和信息都过多的风险。他们想切断噪音和混乱，在当下作出合适自己的购置决定。在墨西哥和印度尼西亚，超过90%的人以为商家须要能预感到他们的需求，并为他们供给适合的产品和服务，这点非常主要。

未来胜利的企业将应用他们与客户之间不同接触点进行情境营销。印度尼西亚的旁氏开展了一项营销运动，邀请女士们在通勤路上拍下火车上和站台上的品牌海报。然后，她们会看见屏幕上充斥了污染物，并被直接引诱到宣扬特别排毒产品的页面上。

商家在营销时，务必斟酌到目的受众及其处境，并供给对他们来说最相干的选择。

全球胜利案例

依据目标地定制护肤品建议

海蓝之谜最新的“水润抵达”全渠道营销依据旅游目标地的气象供给产品建议。甚至是在一个旅程的不同部分，它所供给的护肤建议也是不同的——从登机到飞翔，再到目标地的建议各不雷同。

扫描冰箱食物定制推举食谱

只需扫描冰箱里的食物，Yummly2.0运用程序就可认为用户推举食谱。这种成分辨认功效不须要智能冰箱的配合，因而任何人都可以轻易应用该运用程序。而且由于食谱建议依据用户的食物储备情形定制，这让人们更容易采用推举。

后续思考

如果商家能在购物体验中，帮人们解决做决策和数据输入的累赘，让人们无需亲自做这些事情，那会怎样？

我们可以应用哪些客户洞察资料来有效地作出选择？

我们如何为不同的场所和个人，供给不同的产品建议？

这对我们的产品意味着什么？我们须要作出多少调剂？

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