跨境旺季恶意买家猖獗，小心被敲诈勒索-ESG跨境

双11刚过，大家都预备这月接下来的日子吃土，但是现在也是跨境旺季，感恩节黑五网一......一大波节日即将到来，跨境电商买家们仿佛看到出售额蹭蹭的往上涨，也是痛并快活着。但是旺季不仅是侵权高发期，各路牛鬼蛇神也都出来了，近日，有卖家反应收到买家的勒索邮件。

短短几句中文，这位买家投诉卖家员工操作刷单没付款，并供给了FBA购置的订单号。扬言卖家如果不接洽处置就会对店铺造成影响。卖家表明自己和员工从未刷过单，因此不可能存在刷单未付款的情形。

无独有偶，也有卖家反响在日本站收到了一位客户的站内信。同样的理由：测评刷单让付钱，并且威逼一周内不加微信效果自信。于是我们大概知道是怎么回事了。其实这就是恶意买家讹诈勒索，涌现在跨境电商各大平台上已经不是新颖事了，并且手段层出不穷。

海外恶意买家难根治

近年来，出口电商的蓬勃发展带动了其周边产业的突起。也让许多本来已经濒临灭亡的产业逝世而回生。辩证的来看，出口电商为许多传统产业燃气愿望的同时，这片沃土也滋长了许多滋长虫。

俗话说树大招风，无论是亚马逊、速卖通、Wish还是eBay，都是恶意买家横生的重灾区，主流出口电商平台时长都有传出被买家骗子欺骗的资讯。

据一些受影响的卖家反应，海外的确存在不少“老油条买家”，以在中国出口电商平台上欺骗为生，应用平台的退换规矩，讹诈卖家，大赚横财，卖家申述的速度都赶不上被“坑”的速度。

更有卖家爆料俄罗斯境内专门从事网购讹诈的骗子很多，甚至有博主专门做账号来指点买家在退换和退款纠纷中获取额外的好处。

当然，在恶意投诉中也不乏一些同行业的恶性竞争，竞争对手雇买手差评刷单。据悉有部分卖家，为缩减其它大卖的市场竞争力，往往会雇佣人员对竞争对手采取不法手腕，进行恶意的差评刷单。

多位受影响卖家表现，遭到这类恶意投诉一般都会积极与平台沟通，平台也会进行调查，但鉴于平台的规矩以及其他客观原因，往往处置成果不尽如人意。

国内恶意买家也猖狂

近日产生在深圳的“差评师”勒索案随同着案件的破获与曝光，也是引起了普遍的关注，看到资讯，小编也是替卖家们捏了一把汗，幸好的是这些人都已经被绳之于法。

遭受讹诈勒索怎么办？

但是在这里要提示下各位卖家朋友们。如果遭受到讹诈勒索等情形，请务必不要抱着破财消灾的想法。破财不仅不能消灾，更会助长这些骗子的火焰，专门挑相似软柿子下手。遇到上述发邮件进行威逼声明的，首先查明单号是不是来自你的店铺，其次上报给平台进行举报。至于对方的接洽方法，千万不要加，加了你就有可能陷入骗局。

遇到恶意差评退款换货的情形下，接洽买家协商无果后只能找平台了。

当然也愿望各平台可以先完美退货规矩，魔高一尺道高一丈让骗子“无空可钻”，加大对恶意买家的打击力度，掩护卖家正当权力权益。卖家在不断调剂店铺运营方向，适应平台政策的更新的同时，也要积极配合平台纠纷处置规矩和具体实行制度，对不法分子予以惩戒。

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