eBay延迟“服务指标罚金”政策实施时间，明年2月1日生效！-ESG跨境

eBay9月17日宣告将推迟“服务指标罚金”政策的实行时光至2019年2月1日。该项政策重要指被投诉实物与描写不符或配送毛病商品的次数占到必定比例的卖家，将在佣金结算时被征收额外的4%作为罚金。eBay之前称从2018年10月1日开端实行该政策。

eBay在公告中称，这一政策调剂的重要原因是，糟糕的购物体验会减弱卖家对平台的信念，非常不利于平台的发展。并且买家纠纷也须要消耗大批的时光和金钱来及解决。

而对于这一政策，卖家们广泛都不买单。因为他们以为解决卖家服务不周这个问题并不容易，ebay对待这个问题的态渡过于乐观，以为这个问题能在很短时光内得到解决。ebay在秋季业务更新报告中表现要在是十月一日之前彻底解决这一问题，这么短的时光内，ebay须要想出能检测出卖家服务不周的办法，须要开发出显示卖家服务涌现什么问题的仪表盘，而且卖家须要点时光懂得新政策并调剂自己的行动。时光仓皇，这实践起来太难了。ebay倾听了卖家的声音，又回头审视了一遍政策，今天宣告“处分服务不周”政策推迟至2019年2月1日实行，这种做法是值得夸奖的，而且这也刚好避开了节日购物季。

卖家很可能对ebay做出的转变无动于衷，而这实属不该。过去，ebay会疏忽卖家的声音实行之前的政策，而ebay最近的声明体现了ebay会认真凝听卖家的声音并谋求与卖家进行合作。

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