跨境卖家要怎么打造一个精品独立站？-ESG跨境

打造独立站要紧扣客户需求，不仅要供给物美价廉的商品，还要给客户供给更佳的购物和购后体验。因此，作为卖家应当从哪些方面着手打造精品独立站？

1，展现图片

图片对展现物品时的主要性不言而喻。图片不但可以直观地显示商品的作风、功效，还可以赞助顾客对商品的质量做出预判。与借用供给商或工厂供给的照片相比，卖家自己拍照是一个很好的方法。

2，商品的描写

商品的症结信息的供给非常主要，不仅可以向顾客详细介绍商品，而且可以展现商品的卖点。

3，尺码

服装零售商最头疼的问题就是衣服的尺寸和合身度了，特殊是独立站卖家，因为买家在下订单之前不能试穿。若从多家供给商及工厂采购，则卖家面临的挑衅将更大。推举卖家供给尽可能多的商品细节信息，以赞助买家做出准确的选择。如尺寸表的供给、测量办法、模型身高三围的参照以及买家的反馈等。

4，价钱

5，配送物流信息

供给订单处置、装运和交付的时光和方法，以便客户能够全面懂得有关细节。列出从下订单到收货各环节的注意事项，用亲热的语调，缓解买家的焦虑。

6，付款方法。

很多买家在选择商品参加购物车后会废弃购置。这有很多原因，其中一个原因就是没有为他们供给适合的支付方法。建议多懂得目的市场，供给当地常用的付款方法。

7，售后服务

买家在下了订单之后，买家和卖家的沟通并没有就此停止。事实上，购置之后的沟通更加主要。

8，特别信息

如预期订单处置或发货时光将涌现延迟，如中国春节、美国的黑色星期五或其他特殊节日，应事先通知买方，解释情形，大概会晚多长时光等。

9，退货退款

百分之四十八的人会在购置前讯问退货事宜，宽松的退货政策会博得很多花费者的信赖。推举大家换个角度思考一下，站在买家的角度，他们中的大多数实际上不愿意退货。清楚明白的退货政策和程序，让买家能够一目了然。

10，产品德量

为确保向买家供给的每一件商品都有优秀的品德，必定要在上架前认真做好商品的质量检验和保证。

11，借助科技手腕。

比如可以应用人工智能或者智能聊天助手主动回复常见问题。

12，更贴近客户需求的策略与程序

13，产品评价

别怕遇到差评，奇妙处置差评会化解抵触，进步顾客满意度。当你对客户进行差评或负面反馈时，不仅要解决客户的不满之处，还要应用这个机遇，让潜在客户知道你处置这种情形的办法，展现你的专业态度。

不推举删除差评或者负面反馈，因为满屏都是好评的网站，缺少真实性，可能会导致顾客疑惑你的商品和品牌。

独立站玩法是多种多样的。怎样实现良好的营销，获得用户的关注和购置，才是我们独立运营网站的重点。

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