ebay帐号被封的原因和应对办法-ESG跨境

eBay帐号被封一直是悬在卖家头上的一把利剑，许多经验不足的卖家在没有明白理由的情形下被封了帐号，投诉无门，哭诉无泪，今天我们就来清点一下可能导致封号的几个原因：

1.IP地址位于黑名单内：

电信运营商循环释放IP地址，也就是说有许多IP地址曾被应用过，如果自己以前应用过的IP地址之前被他人应用过，并且被封号，那么该IP地址将进入eBay的黑名单。

假如有个卖家不幸得到了这个IP，也会被关联封杀。

2.新帐号立即上产品：

eBay通过Cookie和阅读器指纹来断定操作员是否换了电脑，如果在新环境中有新的帐号登录，安全检讨就会启动。

还有一些新手卖家会在第一时光上传不经过审核的特殊敏感产品，比如带有侵权字眼的产品或防疫相干产品，很容易被封禁。

3.近期修正的手机号码：

若有卖家在注册新账户后不久修正手机号码，体系同样会触发安全预警，PayPal在修正信息后3个星期不能再添加银行账号。

4、关联PayPal被封：

当eBay关联的PayPal被封，或者PayPal关联的eBay账户被封，那么再绑定一个新的PayPal或eBay账户，也会同样被封，这样新的PayPal和eBay账户也会被封。

eBay和PayPal的封号，不是人工封号，而是通过深度学习体系，评估账户特点和应用环境的风险，一旦风险增长，体系将主动封号，并请求提交资料。在此期间，如果提交的文件涌现问题，将被永久封禁。

在注册进程中一般都会经过审核或者暂停，只需提交注册资料和法人资料，通过视频验证等方法验证即可，验证完成后，就可以首次突破每月出售5件产品的限制，那就是合法卖家的第一步了。

即使遇到比拟辣手的问题也必定不要张皇，先沉着下来，有客服经理的可以和客服经理沟通解决，没有客服经理的也可以给eBay客服发一封投诉邮件，解释账户冻结的情形，剖析可能的原因，表达想要解冻的意愿，冻结的邮件里面一般都会有链接，eBay的接洽我们中也有邮箱地址，然后期待客服反馈电话。

若收到来自eBay的反馈较晚，那么现在是时候打个电话问一下客户服务中心了，电话前要预备好信息，包含：eBay用户ID,case号码和相干文件，通知你eBay账户被封的资讯，并预备一些相干资料，以备检讨。

一般而言，反应给美国客户服务中心的处置速度会快些，英文不好也没关系，可以请求客户服务中心说慢点，慢慢说总是听得懂，自己也提前打了英文腹稿，预备万全。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。