ebay平台拍卖如何进行申诉-ESG跨境

拍卖是eBay平台最传统的出售方法。ebay平台在一开端就是进行拍卖的平台，在后续的发展中一直也保存着这一特别情势。无论是商家还是花费者，在ebay平台进行拍卖的时候遇到问题，没有方法自行处置的，都可以向平台方提出申述。以下便重要向大家介绍有关ebay平台拍卖申述的有关事项。

首先说说卖家申述的情形。

当卖家的账号被封或者店铺被封时，不要焦急注册新的账号，这样对长期在ebay平台的运营是不利的。可以先坚持账号信息的透明和真实，供给给平台最真实信息，如果在经过平台审核以后账号还没有恢复正常，此时是可以提出申述的。可以直接发邮件给ebay平台官方客服，如果在48h之内没有收到回复，就可以通过打电话的方法进行申述。在申述的进程中要注意态度恳切，礼貌用语，尽量专业，详细的沟通。如果eBay客服无法解决，可以申请将电话转给上级管理人员，向他们提出申述，不断展现你的专业素养、对他们表现对eBay政策的懂得和支撑，和遵照规矩的决心，这样也就有很大的可能性恢复账号。

其次，卖家也应当懂得在ebay平台拍卖时遇到什么情形会被封号封店呢？

第一，拍卖刊登的产品不符合平台规定。

第二，在拍卖进程中卖家通过中间把持恶意竞价。

第三，卖家无故撤消拍卖，或者在拍卖胜利后拒不发货等。因此，卖家在拍卖的进程中，应当严厉遵照平台规矩。

另外，在ebay拍卖的进程中，买家遇到问题也可以进行申述，比如卖家态度恶劣，发明卖家恶意提价，或者卖家拒不发货等。当与卖家沟通无效，或者卖家直接谢绝沟通的时候，就可以向ebay平台提出申述。当ebay平台客服介入后，会尽量以最快最公正的方法赞助花费者解决问题。同是，花费者在提起申述的时候，应当保存好订单记载，或者与卖家沟通的记载。

因此，在ebay平台拍卖的时候无论是卖家还是花费者都是可以提出申述的。但是更主要的是要提前未雨绸缪，避免涌现任何提出申述的机遇。

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