敦煌网公告：调整2021年中秋节期间部分业务-ESG跨境

9月14日资讯，敦煌网9月13日宣布敦煌网2021年中秋节期间部分业务调剂通知（以下简称公告）。

公告显示，2021年中秋节放假期间（9月19日-9月21日），敦煌网业务服务调剂如下：

原发货截止在2021年9月19日-9月21日期间的，将主动顺延至2021年9月22日。由于银行处置业务时光调剂，2021年9月19日-9月21日期间美金、人民币均暂停结算。2021年9月22日起恢复正常。中秋节假期期间在线客服仍然15小时（9:00-24:00）服务，期间如果有须要赞助的卖家也可以登录卖家后台，应用在线客服或者在线留言服务。中秋节假期期间产品审核服务正常进行。

此外，中秋节假期期间纠纷case会正常处置，部分case的处置和回复会有延迟，敦煌网提示卖家及时关注纠纷订单并配合纠纷专员供给相干信息，以保护卖家在订单中的权益。如果有须要赞助的卖家可以登录卖家后台，应用在线客服或者在线留言服务。2021年9月22日起恢复正常。

公告提示，因买卖家地区差别和风气习惯的不同，中秋节假期期间买家仍然会跟卖家咨询和懂得订单中的问题，为了减少买家开启纠纷对卖家店铺的影响，请卖家在享受温馨假期的同时能自发坚持和买家的顺畅沟通。

针对近期备货的订单，请卖家设置合理的备货期，并在交易进程中做好跟买家的沟通和保护，避免订单因超过备货期未发货发生退款、买家得不到反馈而开启纠纷等不良影响涌现，争夺订单能顺利交易、胜利交易。

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