facebook客服工具怎么应用?如何开通Facebook官方客服?-ESG跨境

facebook客服工具怎么应用?如何开通Facebook官方客服?

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2023-02-14
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Facebook的客服工具是商家和客户交流的关键工具之一,所以掌握它的应用办法也是非常关键的,下面来看看facebook客服工具怎么应用?如何开通Facebook官方客服? 1.添加Facebook官方客服聊天功能后,...

Facebook的客服工具是商家和客户交流的关键工具之一,所以掌握它的应用办法也是非常关键的,下面来看看facebook客服工具怎么应用?如何开通Facebook官方客服?

1.添加Facebook官方客服聊天功能后,点击进入FBbusiness帮助中心,如实填写信息;

2.在同一个访问器登录个人账户的情形下,点击聊天;

3.输入需要申诉的广告账户ID,如实选择相关问题,填写申诉标题主题以及问题描写,完成后提交;

4.页面跳转后就可以直接进入CC聊天室与客服交流啦!

如何开通Facebook官方客服?

1.开通Facebook官方客服基本条件:

有FB个人账户(没有被封)

18岁以上(FB个人账户里不要虚报年纪)

关联到有消费而Active的广告账户(并且是管理员/广告主级别权限)

2.进入CC聊天室申请链接,选择广告主进行申请

3.填写信息,包含广告主名称,联系人姓名和FB邮箱,完成后提交。

FacebookUID查找方法:

打开FB个人主页介绍,网址“=”号后面的数字即为UID;

右键查看网页源代码,ctrl+F查找输入“user_id=”,后面显示的那串数字即为UID。

4.提交后3个工作日内即可完成添加聊天功能,就能向FB客服咨询了。

耗时申请申请人提交申请后2天可查询是否已在www.facebook.com/business/help开设;

如未开通如果3天后仍无聊天通道,可提供(UID、登录邮件、正文)给AM提交跟进。

如何进入聊天室www.facebook.com/business/help-the右上角的“支撑”按钮——主页面上的“聊天”按钮。

总结:这个在线聊天开通后非常便利。可以随时咨询脸书官方客服,可以帮助解决遇到的很多问题。我建议你尽快打开它。

以上为大家介绍了facebook客服工具怎么应用,卖家们需要先提交申请,通过以后能力和客服进行交流,希望以上的额内容可以帮助到大家哦!


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