Wish平台退款情形说明-ESG跨境

现在跨境电商购物发达，越来越多的人会在跨境电商平台上购物，比如在Wish平台上购物，如果涌现产品质量差或其他问题，此时就会涌现需要退款的情形，下面就来对Wish平台的退款情形来做个说明。

1、产品原因。

产品与描写不符，在这种情形下，买家会拍一张照片发到平台上，Wish也会给卖家一个会谈的机遇，为了避免财务和产品的荣誉，我们必需抓住机遇与买家交流，不要退款，卖家愿意再发货，简而言之，是让买家体验改良，赞成不退款。

首先，会涌现这个问题，思考卖家的图片描写是否错误，或者产品与图片不对应，而不是等到产品订单才注意到这些错误（当然，模拟或玩边沿球的产品也试图下架）。

此外，产品在运输流程中也可能破坏，交付给买家是破坏产品，此时应思考产品包装问题，易碎易损产品用泡沫纸保护，或应用较厚的盒子，支付更多的运费，也比退款好。

更后，在产品开发方面，尽量避免开发带电产品/磁性产品/液体膏体产品(这三种产品的物流难度较大，建议选择更可靠的物流或减少这类产品的开发)。

2、物流原因。

1)订单处置时间和发货时间，订单更好在订单当天处置，即使没有库存订单，也要在平台上提交跟踪号，Wish该政策严厉要求所有订单必需在5天内发货，未发货的订单必需在5天内退还给买家。

2)物流配送时间过长，卖家产品本身没有质量.包装等问题，但由于配送时间过长.如果卖家发觉更近的订单有很多这样的问题，卖家应当思考转变物流渠道，或者分析哪个 这种情形在地域涌现较多，然后屏蔽这个 和地域。

以上就是关于Wish平台的退款情形介绍，不了解的卖家可以做个参考了解，虽说退款情形不可避免，但还是建议卖家做好产品各方面的工作，尽量减少退款情形的产生。

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