Wish遇到买家拒付或者退款的原因是什么?-ESG跨境

Wish遇到买家拒付或者退款的原因是什么?

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2023-01-09
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Wish卖家经常遇到买家拒付或退款的情形,那么导致这种情形产生的原因是什么呢?总结了4点,大家可以做个了解。 1、未经授权的交易。 未经授权的交易是指未经真正持卡人授权的交易,如偷盗...

Wish卖家经常遇到买家拒付或退款的情形,那么导致这种情形产生的原因是什么呢?总结了4点,大家可以做个了解。

1、未经授权的交易。

未经授权的交易是指未经真正持卡人授权的交易,如偷盗卡或信誉卡被盗、复制卡...导致持卡人拒付(Wish依附支付公司的风险评估系统阻拦此类交易,但不消除漏网之鱼)。

2、未收货。

买家付款后长期未收 物或货物信息跟踪(卖家未发货或货物被海关扣留或快递公司损失...)导致持卡人谢绝付款。

建议卖家亲密跟踪产品快递的相关信息,并与买家坚持联系。如缺货,应及时与买家协商换货或退款,以免买家以为卖家涉嫌讹诈。

3、货物错版。

买家购置的产品与收到的产品不一致,导致持卡人谢绝支付(当收到时)tickets自动与买家交流是换货、退款、部分退款)。

4、恶意拒付或欺骗。

这种消费是持卡人消费的,但持卡人谢绝支付这笔交易。(这种情形很少见)(建议卖家收集一些有力的证据和订单ID号码、物流单号、签收截图等)。

很多卖家都被拒付吓到了,其实不然。据统计,拒付率一般在千分之五以内。拒付对持卡人影响很大,国外信誉系统完美,个人信誉记录和买房、贷款、买车、订机票...各方面都有联系。如果银行调查恶意拒付,银行将记录该人的信誉档案“恶意拒付”同时,信誉系统也受到影响,那么这个人将来会买房、找工作、买车、银行贷款...会有很大的障碍,会让恶意拒付的人难以生计,所以一般很少有人恶意拒付。

而Wish自动暂停店铺交易是一种保护办法,也是更后的手段。Wish卖家遇到买家拒付情形的话,可以先找出是以上4个原因中的哪一个,然后再针对情形做出优化改良,以防以后再次涌现拒付。


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