DTC品牌核心用户的抓取及运营-ESG跨境

目前的DTC品牌，出海的渠道和玩法可能不同，但肯定是成功的DTC至少有两个共同点：关注核心用户，树立数据闭环。

对于DTC就品牌而言，20%的核心用户往往能带来80%的收入。找到这20%的核心用户尤为关键。可以说，如果服务好他们就是抓住了增加的命根子。

因为核心用户往往有更强的痛点，很容易接收新品牌，成为品牌的忠诚粉丝。他们愿意与品牌互动并给出反馈。他们是一群更直接地获得第一手资源、信息和市场反馈的用户。

那怎样能力抓住核心用户呢？

事实上，有很多渠道可以思考。例如，通过众筹平台进行 并获得用户反馈，因为众筹平台本身 了这样一群非常积极和活跃的用户。

其次，通过Facebook、Twitter以及YouTube期待社交媒体，为目的用户制造高质量的内容和灵魂流传话题，帮助卖家获得核心用户。

社交媒体平台在获取核心用户之后，接下来就是选择与这批用户的互动运营方法。可以通过以下四个程序进行用户深度运营：

首先，给出超越预期的产品和服务；

第二，增长与他们的互动，勉励分享，发生营销后果；

第三，给这些用户带来价值，让用户认为卖家的产品、服务和与品牌树立情绪联系是有价值的；

更后，通过礼物、补助等小惊喜，用户可以保存得更持久。

因为直接面向买家，DTC品牌可以及时获取买家的数据和反馈，积聚品牌的第一方数据。因此，品牌可以从核心用户的要求动身，提高摸索他们需要的产品，并不断迅速迭代产品，以更好地为客户服务。

例如，在新产品开发和 阶段，邀请核心用户参与包装设计、尺码、色彩、成分和资料的体验，并在此基本上提高迭代优化，更终上市。

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