出展外贸业务员如何培训？-ESG跨境

作为公司长期发展的思考，每年为员工设定必定培训课程是必要的。展会前的人员培训主要针对公司的出售人员进行。行之有销的办法之一是请教公司关系较好地国外客户，特殊是能到公司参观有必定时间逗留的客户。西方 的展会较我国成熟，且外贸人员往往从事该专业的时间较长，拥有厚实地参展实战经验，值得我们借鉴和学习。也能增进公司与该客户的情感沟通。

出席展会的出售员应注意以下几点的培训：

A、出席展会的出售员必需对产品的性能，功用，特征和更大卖点有必定的掌握。

B、作为出售人员必需对产品的技术信息有必定的了解，但不要求每个业务员必需精通。遇到难以答复的问题，更佳的答案是SORRY，然后直截了当的告知客户，这些问题属于技术人员管理的领域，可以在回公司以后给于回答。

C、在公司有条件并有充足预备的情形下，尽量为员工提供统一的着装。女士以深色套装，高跟鞋，适度的化淡为宜；男士深色西服并打领带。

D、西方的基本礼节是坚持微笑以及在交谈时注目对方的眼睛。尽管这一点上每一个外贸人都已经熟知，但真正能做好的为数不多。请切记展会是展现公司形象的关键机会，出售人员的良好素养能给客户留下深入地印象。

E、出售人员应该能在短时间内断定出客户感兴致的产品，以及购置的基本诚意。这些依息可以通过问答或者从该客户的名片和材料中获取，要注意客户招待等级。

F、在短暂的会谈流程中，出售员的义务除了向客户介绍产品、发放材料外，另一个关键的义务是尽可能多的了解对方。用提问的方法获取客户信息，对善于交谈的客户也可用“倾听”代替说教式的倾销。在现场与客户交谈的内容必需要详细记录下来。更简单的办法是将你听到的信息记录下来后在信息旁边订上客户的名片，并写明日期和客户编号。

G、必需注意展会中有相当一部分客户其实是抱着对比价钱对比的态度出席的。一般大企业或者国外的参展商从不会轻易报价给客户，对此客户也是能够懂得的。所以当你依据自己的断定得出该客户没有什么开发价值时，可以直接告知他"NOPRICE，BECAUSEINEXHIBITION"，如果对某件产品感兴致，可以会后用EMAIL询价。

以上就是一些外贸展会出展业务员需要具备的才能，希望对您有帮助。

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