如何向客户申请分批赔付？-ESG跨境

客户在货款方面的索赔，是一个令人头痛的问题。如果赔了，"也许这个问题解决后，后面的生意会就此终止;如果不赔，怕惹恼了客户，也会失去未来的机遇。所以在认定义务后，要依据实行情形来定性，赔多少？怎么赔？这是一个很大的学问。化整为零，分批赔付，往往是一个好主张。

一、邮件模板

DearFloyd,

Pleaseallowmetoapologizeforthewronglogoprintingonthesportingbottles.Whilewemakeeveryefforttoinsureallthedetailsarestrictlyaccordingtoyourrequest，thismistakestillhappened.

lwillhaveameetingwithoursalesandorderfollow-upteam，toimprovetheprocedureforallthefutureordersandtryourbesttoavoidanyproblems.

However，itisimpossibleforustoacceptthecompensationchargewhichuptoUSD30000.BecausethewholeorderisON USD9000！WecouldmakeacrucialconcessiontopayforUSD12000totally,andsplittheminto4orders.

Thatmeans,wecouldtransferbackUSD3000thistime，andpleasedeductUSD3000eachtimeforthecoming3orders.

Regardingtheunusablebottles,ourforwarderwilldeliverthemfromyourwarehouseandshipthemtoRussiatoourothercustomerthere，andIwillsendyouthecontactinfolater.

We'llshipanewwaveofproductstoyouin1week.Hopethealternativescouldcatchyourschedule.

Bestregards,

Mary

二、常用语句

1.Ourhumbleapologiesforthesedefectiveparts.

对于这些破坏的部件，我们深感负疚。

2.Wewillsplittheclaimchargeinto4waves.

我们会把索赔的款项分成四笔来赔付。

3.ItisourcrucialconcessiontoaffordthecompensationchargeofUSD10000.

赔付10000美元已经是我方做出的广大妥协了。

4.Youguaranteedthatyouwon'tchargeusanyadditionalcostifweonlyshipthegoods1shipmentlater.

您保证过，如果只延迟一个船期，是不会要我们承担负何额外费用的。

5.Imwritingtocomplaintheinaccuratelogoprinting.

我写此邮件的目标是投诉贵公司把我们的商标印错了。

以上是申请分批赔付的邮件，希望对您有帮助。

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