弃购率太高的原因及对卖家的出售提醒-ESG跨境

许多电子商务卖家面临着一个问题，就是买家将产品添加到购物车中但更终废弃购置。在促销旺季，这种订单损失更为显著。

依据国外各行业的分析报告，每年购物车废弃率的基准线在65%-75%之间。

一、购物车抛弃的具体原因是什么呢？

1、网站问题

糟糕的构造和导航，过慢的网速会让买家失去购物的好心境。

2、产品信赖度不够

产品图片产品描写与冲突，意味着买家在找到产品后觉得绝望。

3、产品太简单了

不够正宗的产品文案，低像素产品图片，都让买家担忧实物。

4、过度索取个人信息

要求买家注册会员和账户，不仅使流程更加复杂，而且使买家对个人信息泄漏坚持小心。

5、强迫捆绑购置其他产品

卖家经常以捆绑出售的形式进行促销，但对买家来说并不是购物的初衷。

6、支付问题

结账时不能支撑多种支付方法，有些产品还需要提交额外的税费。

7、价钱高

这里的价钱不仅包含产品单价、运费等费用。

8、竞争产品推广活动过多

特殊是在购物季节，许多卖家将开放促销模式来吸引买家，如果在这场促销战斗中陷入劣势将失去这些用户。

二、如何将弃置购物车转化为出售提醒：

1、透明收费

在购物车上写下预估的运费和处置费，或在进入结算页面前标明，以避免因价钱过高而失去订单。

2、物流运输优化

通过定额消费，如20美元免运费等，获得更好的物流服务对买家也有必定的鼓励作用。

3、高效结算

不要强制用户创立账户和会员。如果卖家想确保买家账户数据的不断增长，买家可以应用社交媒体账户登录购物。

4、提示邮件

如果参加购物车后24小时未付款，可以进行适度的邮件营销和发掘，并附上一些优惠折扣，如免费运费和优惠券。

5、图文素材优化

图片的制造和设计变得越来越关键。卖家知道用户更爱好看图片，而不是大批的文字描写，所以图片的表达和创作非常关键。

6、提供即时服务

在线购物的一个固有弊端是买家缺少与产品本身的互动。更好在网站上添加实时聊天功能，以便尽可能简单地获取实时信息。

7、主动申请折扣码

一个好的营销活动可能会成功地为卖家网站带来大批的浏览者，但不要让新买家分开网站来获得折扣代码。如果该网站正在推广或提供必定的折扣，可以在结算页面上主动获得折扣代码，以留住买家。

以上是弃购率太高的原因及对卖家的出售提醒，希望对您有帮助。

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