lazada商家须知：产品留评技巧-ESG跨境

影响买家在Lazada下单的因素不少，其中对比重要的一点就是产品评价。就像我们自己在进行网购时，也是会先看看商家产品的评价数目及内容。所以对于Lazada卖家也是一样，想要留住访客，首先就要做好Lazada买家留评，以及好评的优化，这样能力为你带来成倍的流量和销量提高。具体要怎么做呢？

Lazada留评技巧

1、提示留评

卖家可以通过造就买家留评的习惯，来提高买家留评，可以通过以下操作去提高。

在OrdersReviews->Reviews下的TObeReviewed页面找到所有还没写评价的订单，点击应用“ChatNow”就能直接和客户交谈并且提示写评价。

2、附上小卡片

商品在打包发货前，可在包裹内附上一张小卡片，内容可以是感激信、品牌故事、邀请消费者填写五星好评等。

可以在卡片上备注，消费者填写完评价后，会给予嘉奖（优惠券）作为答谢。

或者也可以在买家收到包裹之后，通过CEM的方法向买家表达感激，提醒客户提取包裹，讯问商品是否存在什么问题，也是可以刺激买家留评的。

不过大家也要注意，在邀请买家评价的时候，也要注意以下两点：

1）买家收到产品后可以在30天时间评价，所以卖家要把握好时间，避免影响评价的获取。

2）如果买家给了差评，卖家是可以跟买家交流，让他们修正评价和评分的。只要做好售后服务，差评也有机遇变成好评。同样也是在评价后的30天内可以更改评价，要把握好。

Lazada产品评价不仅是影响着产品的流量和销量，同时也影响着卖家报名大促活动的门槛之一，所以大家必定要争夺每个出售的产品都得到评价，每个流失的评价就等于少了一个增长流量和出售的机遇。

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