那些因素影响产品相关性和客户满意度？-ESG跨境

为了获得更高的产品排名，卖家需要细心优化产品的listing，进一步产品和搜索的相关度，坚持完全的产品信息，从而进一步产品可见性和销量。以下是影响产品相关性和客户满意度的一些因素。

1.主题

好的产品名称会进一步你的转化率。优化你的亚马逊产品主题，主题要包括重要词，易读，不超过200个字符。

2.产品描写

应用产品描写显示产品功能并添加重要词。这是一个值得深刻发掘的处所，因为优良的产品描写会进一步你的客户参与度和转化率。

同样，如果产品描写不符合准则，可能意味着你失去了部分销量或者导致负面反馈。

3.品牌和厂家型号

这点可能会被很多卖家疏忽。如果条件许可，你应当总是在主题中包括产品品牌，这将有助于买家通过品牌名称搜索你的产品。

4.规格

规格部分是您应当列出产品的技术和物理细节的处所，包含尺码、运输重量、色彩等。让买家更了解的了解产品，避免不必要的退货。

5.反馈

就产品搜索结果而言，所有的负面反馈对你都是不利的。您的反馈评级也是博得BuyBox的关键因素。

6.订单处置速度

要想在亚马逊上取得成功，你需要迅速精确地配送商品。也可以通过有效的订单处置获得更高的排名。

7.完善订单百分比

获得更高百分比的完善订单的卖家将比遇到订单问题的卖家排名更高。

8.订单缺点率(ODR)

如果客户对订单提出索赔，则被视为订单缺点。缺点包含买家负面反馈、A-to-Z索赔、运输问题和退款。请注意，如果买家稍后删除反馈，它将不会包括在您的ODR。因此，尝试解决任何可能涌现的问题都是值得的。

9.退出率

退出率是客户查看你的业务资讯，然后退出亚马逊的次数百分比。退出率低的产品排名会更高，转化率也更高。

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