跨境出口电商营销趋势变更——营销数字化2-ESG跨境

跨境出口电商营销趋势变更

5、营销数字化

（2）私域流量池

在流量红利殆尽的当下，发掘老用户更多的价值成为了所有公司的共鸣，于是私域流量的概念开端兴起。

私域流量指的是不用付费，可以在任意时间、任意频次、直接触到达用户的渠道，而流量池的特征在于流量广大，可以连续不断的获取新用户。

私域流量更可控。尤其对于平台卖家来说，无论平台有多少用户，实际与卖家并没有直接的关联，只有把其中的用户导入到自己的平台，才算自己的用户，才有可能与用户树立反复性的联系。

私域流量性价比高。卖家在其他引流渠道获得曝光是需要付费的，比如重要词竞价等。而一旦把用户从流量池导入私域流量，比如社群，那么卖家在保证用户体验感的前提下，就可以真正为自己的营销方法做主了。

将流量引入自身私域流量池更常见的办法是利益引诱。在流量池获得曝光后，当用户看到进到私域流量有优势时，一般都会形成转化，虽然数据转化度可能会很高，不过这种用户质量不会很高。

另外一种方法是做优质的内容和产品，靠内容和产品本身打动用户形成转化。当用户发觉卖家的内容、产品或服务有一点能抓住他的关注点，自然而然愿意成为品牌的私域流量甚至跟随者。

用户被拉进了私域流量池，并不意味着工作就停止了，相反这是一个维护老用户的新的开端。

（3）数据资产

用户数据资产，是指具有无形资产的资源形态而以知识形态存在的企业战略资源。用户数据资产出现不同层级和价值密度的散布，记录用户身份属性、感知意愿、交互行动的全周期轨迹。通过对用户数据资产的运用，为其所有者（企业、机构或个人）提供某种权利、优点及利益。

数据就是企业的资产，是无形但是非常名贵的资产。有了这些数据，企业可以通过频繁的互动，将用户更加精准地进行分组，可以依照年纪、同好、兴致、要求等进行分类。基于互动数据做出的分类更加精准，针对精准用户分类，才可以提供更好、更精准的服务和营销。

客户性命周期和客户性命旅程是营销中两个重大的里程碑。有了这些数据，企业更可能接近无缝对接这两个客户性命路径，即对于处在不同的性命周期阶段的客户，企业选择对应的营销策略，从而使利益更大化。

同时，有了这些数据，企业的决策便有了关键的佐证。对这些数据的分析，还能发觉更多企业的问题和市场机遇。

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