如何制订社交媒体营销策略？-ESG跨境

做好社交媒体营销的重要因素是制订策略，如果没有策略，那么卖家就是可能为了发帖而在社交媒体平台上发帖，如果不了解目的是什么、目的受众是谁就很难在社交媒体上取得成果。

1、电商卖家为什么要涌现在社交媒体上？

它关系到你的社会媒体目的。您想在社会媒体上倾销产品吗？给网站带来流量？或者是顾客服务？

通常的社会媒体目的如下：

提高品牌知名度。

进一步网站流量。

开发新的潜在客户。

(通过增长注册或出售)增长收入

进一步品牌参与度。

以企业为中心构建社区。

进行社会客户服务。

进一步媒体的影响力。

听关于你品牌的对话。

卖家可能有多个社会媒体目的，但更好关注少数几个。如果有团队，那么团队里不同的人达成不同的目的。举例来说，A利用社会媒体进一步品牌知名度，为内容带来流量。B利用社会媒体来提供及时的客户服务。从而有针对性地制订战略，高效地达成目的。

2、电商卖家的目的受众是谁？

在明确了社交媒体的目的之后，就要开端思考你的目的受众了。

可以尝试创立买家角色：

她们是谁啊？(如职位、年纪、性别、工资、地点等)

他们对你提供的产品感兴致？(例如，娱乐、教导内容、个案研讨、新产品信息等等)

他们通常在什么处所上网？(如Facebook、Instagram等，或细分市场平台)

他们什么时候能看到你提供的内容？(例如，周末、高低班等)

为什么他们要消费内容呢？(例如，为了更好地完成工作、变得健康、了解更新情形等)

它们是怎么消费内容的？(如浏览社会媒体文章、观看视频等)

假如您已经进行了市场推广活动，那么您的目的受众应当非常了解，并且不必重新开端行为。把你的目的观众记录下来，以便将来参考。

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