wish商户有时可能会注意到，其产品在Wish使用或网站上显示为“售罄”，而实际上他们拥有充分的库存可供出售。以下说明了可能导致这种情形的三种常见情况及其解决办法：

情况1：wish商户正从其不支撑配送的 /地域查看该产品

商户此前在商户平台上的账户>配送设置中设置了其产品支撑配送的目标国/地域：

如果商户目前所处的 /地域不在其预设的配送目标国/地域中，则其在Wish使用或网站上查看相应产品时产品会显示为“售罄”。位于商户预设的配送目标国/地域中的用户仍然可以在Wish上查看并购置相关产品。商户可以前往商户平台的产品状况页面，查看产品的状况详情。如需了解有关如何查看产品状况的更多信息，请参阅此指南。

商户还可以查看并修正其产品的国际配送设置，包含各个目标国/地域的运费。如需了解更多信息，请参阅此指南。

情况2：wish商户没有为特定产品开启某些目标国/地域

商户可在商户平台上针对每个产品开启或屏蔽某些预设的目标国/地域。已开启的目标国/地域的用户可以在Wish上查看并购置相关产品，而被屏蔽的目标国/地域的用户则无法查看和购置。因此，如果某件产品显示“售罄”，有可能是因为商户没有为该产品开启该目标国/地域。

若要查看和修正在产品级别开启的目标国/地域，请前往产品>查看所有产品页面。找到相关产品后，点击其对应的“ /地域运费”列下的运费或“启用”按钮：

在随后涌现的“作者国际配送选项”页面，商户可以开启/屏蔽特定的目标国/地域：

如需了解有关在产品级别开启/屏蔽目标国/地域或更新产品的国际配送选项的更多信息，请参阅此指南。

如果您对上述任一情况还有任何疑问，请联系您的客户经理以追求帮助。

wish商户官网原文详情：

Merchantssometimesmaynoticethattheirproductisshownas“SoldOut”ontheWishapporwebsitewheninfacttheydohaveenoughinventorytosell.Therearethreecommonscenariosforwhythisishappeningandhowtoresolvethediscrepancy:

Scenario1:Merchantsareviewingtheproductfromacountry/regiontheydonotshipto

MerchantshavepreviouslysetupdestinationstoshiptheirproductstoAccount>ShippingSettingsontheMerchantDashboard:

Ifmerchantsarecurrentlylocatedinacountry/regionoutsideoftheirpre-setshippingdestinations,theirproductswillbeshownas“SoldOut”tothemontheWishapporwebsite.Customerslocatedintheshippingdestinationpre-setbymerchantsarestillabletoviewandpurchasetheproductsonWish.MerchantsmayviewtheirproductstatusdetailsbyvisitingtheProductListingStatuspageinMerchantDashboard.Visitthisguideonhowtochecktheproductlistingstatus.

Merchantsmayalsoviewandmodifytheirproducts’internationalshippingsettings,includingshippingpricesfordifferentdestinations.Refertothisguideformoredetails.

Scenario2:Merchantsdonothavecertaindestinationsenabledforaparticularproduct

Merchantsareabletoenableanddisablecertainpre-setdestinationsforeachproductlistingontheMerchantDashboard.CustomersinenableddestinationscanviewandbuytheproductonWish,whereasthoseindisableddestinationscannot.Therefore,onepotentialreasonforaproductshowingas“SoldOut”isthatmerchantsdonothavecertaindestinationsenabledforthatproduct.

Tocheckandmodifytheenableddestinationsonaproductlevel,navigatetotheProducts>ViewAllProductspage.Locatetheproductinquestion,andclickthepriceor‘Enable’undertheCountryShippingPricecolumnfortheproduct:

Merchantscanenableordisablespecificdestinationsinthe“EditInternationalShippingOptions”pagethatfollows:

Formoredetailsonenablingordisablingdestinationsonaproductlevelorupdatingaproduct’sinternationalshippingoptions,pleaserefertothisguide.

Ifyouhaveadditionalquestionsaboutanyoftheabovescenarios,feelfreetoreachouttoyourAccountManagerforassistance.

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