产品上架常见问题分析-ESG跨境

产品上架常见问题分析：

1、为何商品都要审查很长时间？

提交专员许诺在48小时内完成审查。但是有时候对商品进行过多的审查，不能按时完成。卖家可与Shopee客服联系，要求加速审核。

2、首图只能用英文那其他图片吗？是否还有中文/菲语会被下架？

其他产品图片可显示非英文外文，但商品的首图、描写、分类等只能显示英文。

其他图片如非英文外文涌现，请确保文字来自于产品包装本身，不要在商品展现图中附加非英文外语。

3、产品主题、叙述能写菲语吗？

可以写。

4、为什么我的商品只涌现英文，还是因为产品有非英文字？

也许是因为商品分类有非英文文本。

5、物品已下架，删除但未发觉如何投诉？

也许你店里有记分法吧。如确认未记分无违规，请洽询客户服务投诉。

6、为何每个人都违规但只删除我的商品？

这通常产生在侵权商品上。若财产所有者向Shopee报告了侵权商品，Shopee将依据情形进行调查。但是，Shopee平台上的商品实在太多了，Shopee不会自动下架侵权商品，除非他们的产权人举报。

你若发觉其他卖家销售侵权商品也可以举报让平台调查处置。

7、为什么该商品品牌NoBrand仍将因“应用侵占智能产权的商标”而下架？

即使商品品牌并未侵占他人的智慧财产权，卖家也可以将他人的商标、专利、品牌等作为其他用处(例如：商品图片、分类、细节等)。

推荐卖家上架时，尽量应用真实的图片和商品细节。

8、本人把正版从国外带到菲律宾贩卖，为什么会因为“侵占 经销权”而下架？

若贵公司所出售的品牌在Shopee开设了购物商城，该商品的确可能因为侵占了商城中卖家的 授权。

如果卖家盘算销售此品牌产品，必需首先获得品牌代理商的授权，并向Shopee客服出示证据。

9、为什么上架的新商品总会显示审核？

为了保证商品不违背规定，专员通常需要24-48小时的审核。即使修正商品信息也需要24-48小时的期待。

10、多长时间的审核周期？周末有没有人处置周五下架商品该怎么办？

审核专员每周七天上班。如果商品审核时间超过48小时，请与Shopee客服联系。

11、需要填写货物的尺码吗？

为避免运费超收，建议填写。填货时，请按货号+包装。

12、产品说明字数要多少才不会被下架？

不少于50个。

13、产品说明能有表情符号吗？

不行，请以文字为主。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。