收到警告邮件后无违规历史的申诉过程-ESG跨境

亚马逊的评价策略分为两部分：滥用排名和把持评论。

滥用排名里又分为：超低价促销(包含站内优惠券或站外秒杀促销)，机刷免评单，自发货超低价冲榜。

操控评论包含：测评，机刷，直评，站内索评，删评，小卡片等等。

具体的排名规则和把持评论的滥用规则来看，只有超低价促销(包含站内优惠券或站外秒杀促销)是没有违法行动的。

以往没有违背规定历史的申诉过程：

如仅在站内优惠券或站外秒杀促销被亚马逊警告并处置，则只需如实申诉，这属于误判。

举例来说，如果用站外秒杀做促销，那么排名就会冲到更前面，结果被亚马逊盯上了，投诉过程如下：

1、在站外做秒杀促销的平台，先如实填写(Slickdeals、Dealnews或Facebook等)，并提供平台的截图。

2、提供发表链接截图凭证，即流量流入亚马逊网站通过的链接，并要描写了解应用的是短衔接、超链接、威望性链接或重要字链接。

3、将站外联络推广的方法与聊天记录截图一起提供。(如果是通过Slickdeals进行秒杀，与联系人发送邮件回复内容；如果是在Facebook上的群组秒杀，提供与群主沟通记录)

4、把所有以秒杀方法成交的定单和折扣力度进行整理，并在邮件中提交给亚马逊。

5、将以上四个程序整理了解后，再对全部操作流程进行复述，并强调：

虽然我是在做站外秒杀，但是我并不以为这个操作有问题，只是正常的倾销产品，而且还可认为亚马逊吸引流量，请亚马逊官方细心审查，给我一个明白的回复，谢谢！

这种做法就是在历史没有违规情形下，坚决不承认错误，但要如实说明，表达了解而强硬，以这样的方法去投诉基本上都能成功。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。