墨西哥社交电商发展分析-ESG跨境

虽然墨西哥是拉美电商市场上第二大的增加国，仅次于巴西，但其社交电商的发展也不容疏忽。以购置方法探讨墨西哥人在社交电商的消费报告显示，41%的受访消费者仍然爱好电商网站，但有20%的受访者表现更愿意通过社交网站购物，38%的人则持中立态度，这表明墨西哥社交电商还有很大的发展空间。

社交电商VS电商网站

1、价钱

对高价值产品而言，社交电商比电商网站更不可信。将近70%的人表现，他们更爱好通过电商网站而非社交电商来购置高价值产品。在墨西哥，社交网站购物更多的是激动购物和低价商品，60%的人也认同这种说法。将近70%的人承认，他们更爱好通过电子商务网站而非社交网站进行有计划的产品购置。

2、评论可信度

83%的人更相信电子商务网站的产品评论，66%的人以为社交网站KOL的推荐值得信任。

3、消费上限

对于被调查者希望应用某一渠道的消费上限而言，电商网站的消费是社交电商的两倍多，差异为近7000美元和略高于3000美元。

目前墨西哥社会电商发展状态：

1、渠道采取：57%的人曾经通过社交网站进行过购物。88%通过Facebook购物，39%应用Whatsapp,30%应用Instagram。

2、更受欢迎类别：服装和服装(52%)是社交电商购物更多的商品，其次是化装品和美容(37%)以及食品和饮料(35%)。

3、更不受欢迎的类别：健康服务、旅游以及珠宝首饰是消费者更不愿应用社交网站的三大类别。

4、当墨西哥消费者不选择社交电商购物时，其主要原因是商家是否会成为骗子(67%)、信息数据安全(53%)以及支付安全(52%)。

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