全漏斗下运营优化的重要要素-ESG跨境

全漏斗下运营优化的重要要素，要到达每个程序的目的，就需要相应的精致操作。

1、建立品牌

它很宽广、体系和逻辑层面，在网站建设初期就要明确人、货要怎么安排。因此在这一步下过细入微的操作，目标是通过对用户的剖析来树立品牌形象，突出品牌特色。

对应用者可从人口特点，如国籍、年纪、收入、性别等三个方面着手，行动特征，如不同地域的风土人情、受付方偏爱等；心性喜好，如观众爱好的作风、版型、色彩、材质、尺寸等。欧美、南美也有这种人，他们的体形可能就是凸后翘了，我们在品牌定位时要思考是否将这样的人群给予这样的产品。

2、引流和留存

旧模式下，只要存在爆款和产品迭代速度，旧用户与新用户的比例就不关键了，有了交易就OK。但是目前的形势使得在线和线下消费者更加挑剔，所以在这一程序中有两个重要点：

①对产品和用户体验的打磨；

②重视留存与用户忠实。

例如，针对某些特别身体的人，你的产品尺码，色彩，都要依据这一人群的爱好来调解。在车站有活动的时候，运营也需要锤炼很多细节，如产品何时下架、产品要交给新用户还是老用户等等。

保存及忠实度，则可通过复购、用户粘度等数据进行测量。如有必要，也可在售前、售后与客户交流。假如我们能将客户服务这一维度拆分得更细，对于留存，忠实有很大帮助。

3、做好检讨

想象一下，当用户从各渠道关注我们的产品，进入网站时，好不容易选择自己心仪的产品，参加购物车，支付页面……我相信后面这几个环节对于客户是否能够达成交易是非常关键的。

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