跨境电商卖家进一步用户下单率的准确办法-ESG跨境

年底购物季是跨境电商卖家一年中接触新客户、树立品牌忠实度和创收的好机会。如何用各种营销手段把用户吸引到产品页面后，如何做好产品信息的传递，清除用户的疑虑，进一步顾客对品牌的信赖，从而进一步下单转化率，成为卖家们专攻的焦点。

介绍三种清除用户疑虑，进一步订货量的办法。

第一，进一步产品的精确性。

增长产品信息的精确性意味着您要了解地描写所出售的产品，包含以下三点：

1.详细地介绍产品，包含其品牌、用处等；

2.描写了产品的确实尺码，包含长高，也可将产品和普通用品的尺码相对比，便利用户懂得；针对国际客户，可提供国际通用尺码表供参考，服装类产品可提供肩、腰等尺寸信息；

3。为了便于检索，勉励用户在真实照片上宣告评论，并且提供过滤评论功能。

第二，完美运输信息。

运输信息的完美要求了解地显示出运输时间和运输成本。特殊要注意的是：

1.准确填写送货上门时间及相关费用，如送货上门是否需要额外付费等；

2.更好的办法是利用可跟踪的运输服务，让客户能够在订单页跟踪包裹的物流状况；

3.将运输策略写在产品页面上，例如何时装运，是否包邮等，此外，还可以依据某些用户经常讯问的发运问题，将了解的解答放在产品网页上；

4.周密监控库存状态，依据库存情形断定是否能按时交货，从而调解广告投放。

第三，优化客户服务。

客户服务是电商企业必需关注的问题之一，为客户提供高质量的服务，有助于进一步其品牌知名度，并为下一步转型打下基本。以下是您要注意的：

1.和客户坚持联络，提供更新产品信息、物流信息等内容；

2.应树立一套准则的业务过程，以解决客户的问题，例如树立一整套会话、树立完美的客户问题解决计划等；

3.阐明产品退换货的政策，包含退换货的条件和应用者应采用的办法；

4.提供会员专属的退货及换货优惠，让会员感受到自己奇特的身份；

5.跟踪顾客反馈，建议卖家们定期回访顾客，了解他们对产品的想法。

以上就是跨境电商卖家进一步用户下单率的准确办法，希望对您有帮助。

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