德国电商市场分析！跨境干货~-ESG跨境

德国事位于中西欧的联邦议会共和制 ，人口约8300万，比英国多出近1700万，为欧洲联盟中人口更多的 。德国为世界第三大出口国及欧洲第一大经济体，语言为德语，互联网笼罩率为83%，人均GDP接近5万美元，在线消费者高达5200万，是欧洲网民数目更多的 。2017年，德国网购者在电商网站的平均消费为1515欧元。

德国市场的电商趋势：

1.瞄准不同的消费行动：女性商务。

所谓的“女性商务”，或者叫“她商务”，就是指针对女性的电商产品和服务，这一块市场利润丰富。如今，女性的购置力空前高涨，电商公司如能针对女性的个体要求、购物行动和决策流程做文章，必定会比哪些“男女平等一刀切”的公司更加成功。

2.服务APP：便利省时

GoButler，Shopwings，HelloFresh，DeliveryHero，John’sBell，ZipJet，Helpling，James，bitt等创业公司的成功反应出一个大趋势：便利省时的服务。

时间是更名贵的商品。这些创业公司提供的都是一些日常服务，例如扫除、快递、机票旅行预定、餐馆预定、活动策划等，在2014年体现出广大的市场要求，阅历了明显增加。

3.综合出售策略

消费者们现在要求越来越多样的网络交易功能，包含访问、购置、退换货，还有售前和售后服务，并希望能自主决议何时何地、何种方法购物。

要想做好零售，必需看重不同出售和营销方法的联合，优化整体的网络配置。消费者越来越需要线上线下的联通。因此，创造线上线下无缝连接的购物体验，并针对多平台的购物行动开展针对性营销就会非常关键。

德国消费者的习惯：

1.要求严谨

德国人非常严谨，对产品质量要求高，80%的德国人在购置前都会详细浏览出售及售后服务条款。如果要决心打入德国电商市场，切记要有清晰详细的产品页面、产品价钱和退货政策。

2.支付方法

每个 都有自己习用的支付方法，德国也不例外。德国人更常用的四种支付方法是：未结清发票Invoice，paypal，信誉卡和直接记账。

3.物流配送

在全部德国市场中，顾客对配送费、速度以及多种配送方法的要求很高，此外还要能在配送流程中干涉，如转变配送地址或时间。消费者对于物流的等待随着市场的迅速推动而越来越高。

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