注意！不当移除亚马逊库存产品方式会导致被封号-ESG跨境

这是来自一个卖家朋友的信息。她说他们店铺就是移除库存产品，违反了相关政策而被移除销售权限了。通知邮件如下：

（图片来源：亚马逊通知截图）

Kris浩帮各位简单解读一下，违反的政策包括以下内容：

• 不得出于任何原因向客户发送退换商品：因为移除订单很便宜，很多卖家就耍小聪明，就用移除订单功能来给客户发送退换商品，这个是不允许的。

• 不得向以前的客户或其他客户发送礼物或促销品：也是耍小聪明的事情。

• 从不同的平台（如你的私人网站）发送客户订单(MFN订单)：就是你的独立站或者其他站外销售了产品，用移除订单功能发货。

• 不得发送产品到潜在的再分销商：也是耍小聪明，想省钱。

移除订单，指的是以下这个功能：

（图片来源：亚马逊后台截图）

这里的大概意思：移除订单只能只向你、你的仓库、你的供应商或你的分销商运送退货。注意退货这个词，也就是说不能用于经营利益。

你要配送经营利益的订单，应该使用“多渠道配送”功能。

当然，我们这个卖家朋友没有做这样的事情，只是找个服务商帮他们接受库存而已。相信绝大多数卖家在移除订单的时候，都会找服务商进行接收库存。

这就给大家一个提醒，你需要找到靠谱的服务商了。如果该服务商同时也在帮其他卖家进行刷单和testbuy等操作，很可能该地址已经被亚马逊识别不合规地址（被认为是该地址是你的客户，或者你的分销商）。

这是很多卖家常常忽略的地方，导致自己糊里糊涂就被封号了。

如果是没有做过这样的事情，申诉还是比较容易，这位卖家朋友按照邮件要求写申诉就恢复权限了。即如下所示：

• 第 1 步：确定并确认为什么要恢复权限的原因。

• 第 2 步：评估你的销售情况并说明发生此情况的原因。

• 第 3 步：制定行动计划，确保该问题不会在未来再次发生。

• 第 4 步：尽快回复这些详细信息。

但请记住，再容易申诉都不要试探，不要有侥幸心理，要防患于未然。

如果你遇到类似事情的情况，欢迎留言讨论。

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