法国Fnac跨境电商平台卖家问题汇总-ESG跨境

FNAC全称“Fédération Nationale d'Achats Cadres”，是法国知名的文化产品和电器产品零售商；意为“国家经理人采购联盟”。

FNAC类似京东，是继亚马逊和Cdiscount之后，法国访问量第三的电商网站。FNAC业务已覆盖卡塔尔、西班牙等8个国家，全球范围内共拥有189家店，每月独立访客932万。下面我们一起来了解一下入驻fnac平台的跨境电商卖家所关心的问题吧。

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1、入驻fnac平台有什么特殊的要求？

答：企业入驻首先需提供大陆营业执照，香港BR营业执照也可以，然后还需要有法语操作人员；再者卖家需要有品牌产品且符合平台热销品类；最后要求有跨境电商平台经验。

2、中国卖家如何入驻法国fnac平台？

答：中国卖家可以通过ESG易通全球入驻fnac平台；ESG是fnac在中国的战略合作伙伴。

3、法国fnac平台月租和佣金是多少？

答：平台月租39.99欧元一个月，产品不同品类佣金比例不同。

4、平台如何打款，付款周期是什么时候？

答：要求卖家有WF账户，平台隔月底会把款打到卖家wf账号。

5、平台店铺运营后有没有特别要求？

答：平台店铺要求订单接收率 > 97%；订单纠纷率 < 5%；店铺评价 > 4.5；接收订单时间不得超过48小时；订单发货时间不得48小时；严禁跟卖或上传假冒伪劣产品，特别是品牌，例如JBL，Beats。一旦发现平台会退款或关店处理，所造成的损失卖家自己承担

6、平台如何上传产品？

FNAC支持批量创建产品，产品上线先创建产品，通过后台手动或批量上传，然后添加Offer，上传offer后产品才能上线。注：上传offer可以单个和批量上传，也可以API对接上传。

7、平台产品listing和描述用什么语言？

答：平台要求商品描述使用法语；

8、平台买家退货有什么渠道？

答：卖家可以把产品退到卖家自己在欧洲的仓库； 也可以退回国内，每个包裹需贴return shipping lable即可；退货的运费由卖家自行承担。

9、平台发货有什么物流方式？

答：商家可以自己选择物流方式，不过走专线和海外仓更好一些；物流时间要求10天内。

注：一般适用采用海外仓和快递，也可以Cdiscount和法国亚马逊站的渠道发货。且FNAC不支持平邮以及包裹必须有跟踪号。

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