法国电商平台Cdiscount，新卖家开店经常遇到的疑问-ESG跨境

法国Cdiscount平台，成立于Cdiscount自1998年起就是法国本土首屈一指的电商平台，隶属于法国最大超商之一 Casino Group集团，类似在线批发商城，是法国海淘消费者的宠儿。

Cdiscount平台经常数据

1. 法国最大的电子商务公司

2. 40.5亿+美金 年成交总额

3. 1600万 买家

4. 1117.5万 月独立访客

5. 4000+ 新增品类

以往新卖家经常遇到的疑问及郑经理的回答整理如下：

1、关于FBC的问题

使用FBC的话，在线商品上都会有一个标签，说明产品是FBC发的货，对销量有显著的提升。在Cdiscount平台上有会员机制，买家一年的话只需要支付20欧的会员费，他整年在平台上买的东西都是包邮的。FBC的价格由两部分组成，一个仓储费，前两周是免仓储费的，第三周到前两个月是10欧每个立方。另一上就是派送费(包括派送费和包装费）

做FBC某种程度上是拥有了免死金牌，当你的纠纷率过高被关店的时候，FBC 的商品依然可以在平台上卖。

2、平台搜索的排名和什么相关？

就是销量和价格：但并不一定是价格越低就会排名高，不是这样的。

付费的广告优先：像之前推出的火速通（音译），可以在平台推出推广广告的。今年会推出一个类似于直通车的竞价机制，现在部分法国卖家已经在测试使用了。现在暂时没有针对中国卖家开放。

与标题描述相关：平台没有关键词的概念，主要跟短描述的前200字相关。

3、关于case的问题

平台每一周会查看过去60天的纠纷比例，如果是超过10%的话，店铺会被监管，监管期间的话对店铺的排名啊，销量，店铺的基本运营是没有影响的。

如果说过了一个月之后的，过去60天的纠纷还是超过10%的话，就会被关店，低于10%的话就没有什么。

目前这一个监管都是人工来操作的，不管是中国卖家，还是法国卖家，每周五会清一部分纠纷率不达标的卖家。

4、现在卖家的商品可以进入cd的线下超市吗？

现在线下的超市暂时只有自营的产品进入，暂时没有对第三方卖家开放。但是未来可能会有机会的。

5、关于跟卖

创建的listing理论上只能是创建者可以修改，如果有出现跟卖的修改listing，可以跟客户经理沟通，由技术部门修改回来。

防止跟卖的话，就只能是注册品牌了。中国的品牌和商标在法国是不认可的，美国，欧盟法国的是可以的。

6、关于上传产品慢的问题

现在上传产品主要有三个方法。

后台手动上传：手动的话相对比较简单，这一种审核的是最快的，一般上午上传，下午即可完成审核上架。弊端就是后台访问网速会比较慢。

批量表格上传:能快速的创建几百个刊登审核任务，但平台审核会相对比较慢，。少于100个sku的话，是3到4个工作日，如果是大于100个sku的话，最长是需要时两周的时间。

api上传:现在暂时国内暂时没有第三方。

7、关于财务对账

若需要明细账单，可通过邮件申请查看，最快两周内会给你上一次账单的明细。基本上隔一期就可获得上一期的账单。

8、现在平台上销量比较好的品类有哪些？

较大类的就是3c，家居，然后就是扭扭车（不受影响），男装也卖的挺好的，相地来其他平台，Cdiscount平台上男性消费者更多一些。

9、购物了三到五天，他要求更改地址，中国的商家是没办法更改地址的，这个怎么解决？

你可以拒绝的。因为你已经发货了。这个问题也在2016的计划之中的，点击发货之后是不能修改地址的，这样的话可能对卖家管理起来会方便更多。

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