被恶意投诉侵权导致封号，亚马逊卖家怎么办？-ESG跨境

现在亚马逊的竞争是越来越激烈，卖家获取流量也要投入更大的成本才行；其中不乏一些卖家为了提升自己的竞争力，对其他卖家进行恶意投诉，这样影响很恶劣。

不过如果你的店铺出单稳定，也没有违规情况的话，也不用担心，只要准备好相应的材料向平台申诉，这样是没什么问题的。

 如果你因为被恶意投诉导致封号，申诉操作如下：

首先你要检查一下自己是否真的有侵权行为。

看看店铺、产品，仔细检查一下是否有侵权产品，也可以通过邮件跟投诉方联系，看看自己是哪里侵权了；如果对方没有回复，那么你就要根据亚马逊邮件中的违规原因，准备好相应的申诉材料去申诉。

如果是有侵权产品的话，先下架之后，再去进行申诉。

接着就要编写申诉信。

申诉信的编写也要讲究技巧。首先要感谢平台给自己的支持和关心，然后针对这些侵权行为，向平台道歉，自己已经知道是哪里出现问题，表明自己现在已经对违规产品进行了处理。

说说现在自己已经进行了哪些操作，例如下架产品、学习平台规则及政策等；之后在刊登Listing之前，会看看产品是否有专利侵权的情况，确认没有侵权后，再进行刊登；提交平台审核前，也会再次确认不存在侵犯他人的权益之后，再提交审核。

之后在运营店铺遇到问题时，也会第一时间向平台寻求帮助，避免再出现违规情况；同时在产品上架之后，也会留意产品的销售情况；如遇到买家投诉，会及时解决。

最后请求亚马逊给自己一次整改的机会，一定要注意用诚恳的语气，这样才更容易申诉成功。

然后将申诉邮件发送到copyright@amazon.com，一般的话，大概是需要等待半个月左右的；大家耐心等待，千万不要重复提交申诉信。

据小编了解，不少卖家都遇到过一些相同的公司对自己进行多次投诉，这种情况下，卖家也是准备好申诉材料证明自己没有任何侵权行为即可。总之如果遇到因为被恶意投诉，只要你确实没有违规，是都不用过于担心的。

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