亚马逊封店申诉流程，附申诉邮件模板-ESG跨境

亚马逊卖家如果运营不当，也是有可能会被封店的。封店意味着你的这个店铺废了，之前投入的资金和精力都打水漂了。当然，如果你觉得是被平台误判，那么是可以申诉解封店铺的。亚马逊封店申诉流程如下。

一般封店的话，平台是会发送一封警告邮件给卖家的；那么大家就要在邮件中看看自己具体是哪里违规导致封店。一般有客户提交A-Z Claim、邮件内容违规、产品差评太多、侵权等，之后再去找具体是哪个产品违规了，之后要马上下架删除违规产品。

如果确实没有违规，那么就可以写申诉邮件申诉；当然你真的违规了，也是可以尝试申诉恢复账号的。

首先你要表明自己查明了封店的原因，确定自己没有违规的话，那么就将产品的相关截图证明发送给平台。

如果违规了，那么你最主要即时表明自己以后不会再违规，具体要怎么做、要怎么提升买家体验等等，可以参考下面：

1、分析自己的操作

2、编写补救计划

接着要针对违规操作写一下自己的反思，内容包括之前操作中存在的不妥，以及提供一个能够有效解决的方法、对于一些违规的相关问题的精确行动计划，后发邮件告知亚马逊你的行动计划和诚意，请求恢复你的销售权限。

具体申诉模板可以参考这个：

写完之后，大家就可以将申诉邮件发送到这个邮箱中：seller-performance@amazon.com，工作人员审核，一般是会在48小时内审核回复的。

不建议大家多次发送申诉邮件，这样是影响工作人员的效率的；如果在7个工作日之后还没收到回复，再重新进行发送。

总之，亚马逊封店的后果是很严重的，各位卖家一定要重视起来，尽可能的去争取让自己的账号恢复，准备好相应的证明材料，以及将自己之后的计划、操作等都表明清楚，机会还是比较大的。当然最重要的就是大家一定要去熟悉平台的规则，合规运营，才不用担心封店情况的出现。

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