Lazada新店铺存在的问题，有哪些问题？-ESG跨境

Lazada平台近年来发展比较不错，让不少卖家都选择在平台上开店，但是对于一些新手卖家来说，新店铺也会存在不少的问题，下面我们来了解看看。

Lazada 运费怎么计算，发货流程：

1.首先介绍一下lazada的物流流程：(跨境店铺从国内发货)

客户下单 --- 商家发货 --- 发货至仓库 --- 到达当地仓库 --- 当地物流配送 --- 到达买家手中

物流费用主要包括三段：

第一段：客户发货至国内集运仓 (国内段，运费价格一般都很便宜，商家承担);

第二段：从国内仓库至当地仓库(国际段，官方统一物流发货，商家承担)

第三段：当地物流配送发货至买家手中(当地段，大部分都是消费者来承担，是否包邮商家可自由设置)

注：lazada不同国家，运费和时效性有一定的区别，具体的收费模式，在《lazada大学》可查询具体收费标准。

Lazada 产品如何定价?

很多新手卖家，咨询我最多的问题其中之一就是，lazada都有哪些成本，如何给产品定价?

成本包括：

1.产品成本价。2.物流费用：(包含国内段，国际段)。3.平台佣金：按销售额1-4%。4.关税vat: 1-2%。5.当地国家购物税：东南亚当地政策，高客单价值需要交纳一定比例的税收，不同国家要求不一样，目前平台在售产品大部分是不需要交此税，只有极少数高客单价才需要;

6.活动折扣：平台活动是lazada最主要的流量渠道，产品定价的时候，需把活动折扣算在定价成本里;

7.纠纷退货、机丢包：随着这几年的平台物流发展，物流丢包率已经可以很好的把控，如丢包一般平台会赔付。成本占比很低。

注：计算公式=(成本价 + 运费 )/{1-(4%+2%+2%)-20%}

物流的时效性 国内发货过去一般要多久?

从发货到国内仓库入库，平台要求在5天内完成(按国内物流时效性这个完全不用担心的。)

从入仓 - 送达客户手中：官方的物流时效性一般7-10日送达。

Lazada物流纠纷怎么处理? 退换货怎么处理?

1.物流纠纷：Lazada物流从入仓开始，完全由平台负责，一般物流丢包，平台会赔付，所以商家不用担心处理物流纠纷问题。

2.退换货：如果因为产品的问题，涉及到退换货，一般先退还到当地集运中心，会有28天的保留期，如产品完好无损，期间可以以新店单发货给其他买家。

经过以上几点分析，我们了解到Lazada新店铺存在的问题有哪些，新店铺在刚开始的时候没有特别多的流量，在遇到这些问题的时候商家需要解决。

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