wish退款对买家信誉的影响是什么？如何降低退款率？-ESG跨境

不少商家在选择Wish平台上开店之后，需要了解平台的一些规则，这样才能将平台经营好，那么wish的退款对于买家的信誉是否会有影响了?下面我们一起来了解清楚。

wish上购物退款对买家没有很多影响，但是如若退款过高，对于卖家是会有很大的影响，所以商家需要做好以下方面降低退款率。

1. 物流时效问题：

有些时候因为物流高峰期导致物流瘫痪快递延迟，最好能提供相关的证据。(比如提供已收到的货品物流截图)

关于物流的时效性，为了店铺盈利可以将物流分几块操作，尽可能的提高物流的时效性。

通过参考链接中可接受的物流承运商，选择其中一个可靠并且快速的物流承运商。

2. 产品问题：

产品是否带电：带电的产品按键比较严格，如果完全看到发光的物体会直接被退回，会延长收货期或者是退回货物。

产品是否带磁：同上这些都是不是很好走的。

产品是否是液体膏状体：膏状体会这是液体也是不好走的。很可能积压了很久再给按键通过，导致买家未能在约定时间收到货。

建议：减少开发则三类产品，或者更换更加可靠的物流，不然风险真的很难把控。

产品损坏：是否是易碎的物品，或者是没包装号。再或者是暴力物流

(能提供包装的外形都有利于申诉回来;易碎品不在开发，没有包装好的包装的更加严实)

3 、缺货，未按约定时间发货履行订单

建议：将ERP用起来，学会用科学精细化管理库存，同时利用科学采购算法备货;完善供应链体系，杜绝一个产品只有唯一供货商模式。

4 、产品图片与描述，误导买家导致买家退款

建议：根据产品实际材质，功能、色度设计图片与描述页面

使用Wish的尺码表来定义卖家产品的尺码：

5、 产品质量问题

建议：自有工厂型卖家需把握好选材与加工质量环节，提高产品质量;采购备货型卖家，保持供应商多样性，避免单一供应链模式，尽量与供应商积极沟通产品问题，保障货源质量。

通过以上介绍，我们能够知道wish退款对卖家有哪些影响，退款率比较高的话，一般对于卖家的影响会比较大，所以商家需要做好以上几点来降低退款率。

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