wish物流政策大全是什么？需要注意什么？-ESG跨境

有一些朋友是第一次操作跨境电商的物流发货，所以会有一点不知所措，担心Wish物流发货的过程中可能会出现一些问题，今天帮助大家了解一下政策大全是什么!

Wish上几乎所有的订单都是通过平邮和挂号发送到世界各地，货物基本上都是不到2公斤的小包裹。如果货物超过2kg或超过小包裹的尺寸限制，则必须采用大包+快递方式。

1. 如果收到了A+防疫类产品的订单该怎么办?

现在，A+物流计划已经屏蔽了绝大多数防疫类产品，如果商户收到了相应产品订单，请这么操作：

第一步：先不要标记发货。

第二步：请将产品订单的order_id和product_id邮件发送给A_plus@wish.com邮箱，申请将该订单从A+物流计划中解除，收到邮件申请后，Wish会尽快审核订单，对于符合要求的订单，会将订单修改为非A+物流计划订单。

第三步：订单修改后，商户就可以使用其他自有渠道履行订单了。

2. 已经标记发货了，怎么办?

如果订单已经标记发货了，请将订单的order_id和product_id提交给你的客户经理或客服小智，Wish同样会对订单进行审核，对于符合要求的订单，会恢复为非A+物流计划订单，商户可以重置物流跟踪信息(tracking ID)。订单恢复为非A+物流计划订单时，商户会收到重新履行订单的通知的。

3. 已经寄到了A+仓库的订单，怎么办?

对于已经寄送到指定的A+物流计划仓库的防疫类产品的订单，首先采取和问题2相同的操作，将订单恢复为非A+订单，重置tracking ID。之后，商户可以先使用库存尽快补发订单，同时联系仓库或WishPost客服将仓库滞留的货物取出。

4. 能取消防疫类产品的A+订单吗?

需要提醒的是，Wish支持商户积极履行订单，如果商户取消订单，很有可能会受到相应政策的限制，面临一定的赔款或其他政策处罚。

希望大家明白一点，就是配送数据表现越好，产品会得到更多的曝光和推送机会。到美国就发E邮宝，隔天上网，一般7到12天就可以妥投。

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