第11位，连续14年在韩国服务质量指数（KS-SQI）中排名第一-ESG跨境

'Commerce Portal'第11位（总裁李相浩，www.11st.co.kr）通过实现等活动，连续14年在'2021韩国服务质量指数'（KS-SQI）电子商务部门中排名第一社会价值观和客户服务的改善占据首位11st自2008年推出以来，每年都稳居榜首。

'KS-SQI'是韩国标准协会与首尔大学商业研究中心共同开发的服务质量评估模型，在努力承担社会责任方面获得了客户的高度评价。

特别是在KS-SQI评价标准中新增的“社会价值取向”中，11st被高度评价为引领“良好消费”文化，旨在支持我们社会的各种边缘阶层。

2013年开始运营的第11届“希望购物”就是一个典型例子。当客户购买卖家注册的所需产品时，“希望支持资金”就会累积。今年，我们将通过“Hope Shopping”继续开展社会贡献活动，例如▲支持有机动物和伴侣动物（动物自由联盟）▲支持听力障碍儿童（爱的蜗牛）▲为没有吃过饭的儿童提供午餐盒（幸福联盟）。

还着力改善销售环境，实现合作共赢，与卖家共享成长。去年10月，业内首创“11快结算”，帮助卖家顺利经营业务。此外，通过免费的卖家教育支持中心“11st Seller Zone”，为需要激活销售的卖家开展了各种教育项目。

它还积极参与 ESG 管理。今年，11st 推出了 100% 可回收的“环保送货箱”，去除了部分“11 Choice”产品的所有塑料胶带，并推出了“All Standard Spring Water”，一种无塑料包装的无标签瓶装水。本月初，以购物为目的的社会企业产品中心“SOVAC Market”也开业了。

为了最大限度地方便顾客购物，送货服务不断加强。 11st与SSG.com和GS Fresh Mall今年一起开始了早点送货，并推出了通过邮局的次日达和使用SLX送货服务的当日送达。

11st社长李相浩说：“肯定11st在各个领域为客户提供最好的创新服务，同时创造社会价值的努力是非常有意义的。我们将尽最大努力建立一个合作的购物环境。”跟大家。”

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