跨境电商企业组织绩效管理难点有这些-ESG跨境

绩效管理是现在越来越多企业都重视起的一个环节。绩效管理主要是着眼于员工的绩效改善，从而为企业赋能。不过在实际中，有很多企业在对绩效管理实施过程中，难以实现落地的情况不少。如果想组织绩效管理更好的话，那么首先你得知道难点有哪些。

难点一：不会制定公司的战略目标

问及公司战略，大中型企业老板大多侃侃而谈，浩浩荡荡地列出十几条。但很多想法可能基于老板的一时兴起，经不起推敲；或者目标的发起，并没有通过公司核心管理层的讨论，而是从上至下的强行灌输，导致推进困难。

对于很多小企业及3-5人的初创公司，老板会说我的公司没有战略。每家公司都有战略：如何活，并且活得更好，只是小公司缺乏对战略目标的提炼和总结。

战略目标的制定是整个管理部分的“庙堂之谋、引领之术”，是经过集体“两上两下”的反复思量后，可以层层推进分解的实施计划，与公司顶层绩效计划相挂钩。如何制定KPI的核心就是，找到匹配战略落地的评价指标和目标值，并用于衡量员工日常行为。

难点二：战略悬在空中，没有转化为员工行为

如果关乎企业命运和今后可持续发展的战略目标，没有转化为员工行为，一切都是空谈。

员工不能忠于目标，源于他们对目标的认同不清晰。一则因为企业在制定目标时不考虑中层、基层，完全领导说了算，这叫“自上而下压任务”；

二则战略目标出来后，企业是否进行了必要的过程管理，包括目标宣导、培训、指引。没有这个过程，各部门在面对新的挑战时会无所适从或者忽略企业的整体利益，这叫“自下而上做任务”。

难点三：没有绩效体制，绩效考核就毫无作用

这是跨境电商企业问得最多的一个问题。

举个例子，公司一直做，现在公司让员工A去探索独立站，但由于是创新项目，A只完成了60%的KPI。员工B还是坚守在亚马逊平台，最后也完成了60%的KPI。员工A和员工B的绩效考核是否一样呢？

很多企业在衡定KPI考核时，眼里只有“结果”、“业绩”，其他完全看不见。完整的绩效体制，应该以目标为导向，也不忘过程管理；有一套合理的奖金评估和发放体系，更注重员工培养与晋升引导。如果没有绩效体制，绩效考核不如不做。

难点四：缺乏合适的绩效管理工具

想做绩效管理却做不好，还有一个原因在于缺乏合适的绩效管理工具和系统。

但不少公司喜欢跟风同行，别的公司上KPI，自己公司也上；别的公司用OKR，自己公司也用。什么是MBO、BSC平衡计分卡、KPI、OKR、PBC、合弄制等目标与绩效管理工具，却一窍不通。缺乏对工具的理解和消化，用起来只会适得其反。

所以，你要想做好绩效管理，首先就要从改善上面这四点开始，之后再慢慢去拆分，根据不同的角色去制定，才会有好的效果的。

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