傲基和他的口罩生意经-ESG跨境

傲基和他的口罩生意经

来源网络
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2020-08-18
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​全球疫情在5月进入胶着状态,美国的感染人数继续扩大,超过百万之巨,而对于美国来说,重启之后,各地陆续进入复苏模式,人口的流动,是否会带来二次爆发,依然充满不确定性。但是对于中国卖家来说,这两天,最艰难的消息,无疑是亚马逊封了很多销售口罩的卖家店铺并且冻结了资金,而且从目前的情况来看,亚马逊已经启动给买家退款,并且要求买家丢弃所收到的口罩,并不需要将货物退回。


“口罩灾难”


 这让很多做口罩的卖家,血本无归,于是爆发了5月10日开始,亚马逊在各地的办公场所,受到了部分卖家的示威,示威卖家试图通过示威来让亚马逊做出让步,解封店铺,试图拿回自己店铺的资金。但是这示威并没有让亚马逊有退让,亚马逊深圳,更是将员工改为在家办公,并且在第二天,就有买家和卖家确认,收到了亚马逊的退款,买家还是一头雾水,亚马逊正在加速处理,以避免一场可能因口罩带来的对平台的不利。

比亚迪“危机”

就在口罩时间发酵之时,比亚迪和美国加州的政府的订单,因比亚迪N95的认证延期,没有在规定时间内完成,要退款,更有自媒体将此形容为比亚迪遭遇美国的“仙人跳”,更是拉高到了民族大义的高度,觉得美国欺负中国,觉得作为美国公司的亚马逊欺负中国卖这种观点,让很多人在网络上狂欢,但是事实真的如此吗?


先说比亚迪的事情,今天比亚迪自己都受不了了,主动说自己不是受害者,加州政府还追加了一亿个医用口罩,之所以延期,是因为PAPER WORKER没有及时准备,其实认证一直在推进,不存在阴谋一说。

其实只要问一个问题,如果美国禁止比亚迪的产品进入美国,试问世界上,如果没有了比亚迪的供应,有哪家公司目前可以满足美国市场的口罩需求?


第二,比亚迪和美国加州政府签订的合同是商业合同,作为一种商业行为,比亚迪应该能充分考虑到可能的情况出现,如果说因为自身的不专业导致的订单取消,不能满足合同条件,这本身是商业行为,即使要怪,也只能怪BYD学艺不精,也不能拉上美国来一顿怼。

两个事情,很奇妙的,因为一个小小的口罩,合流了,而且都因为美国的背景,让事情变得更加扑朔迷离。


傲基的口罩生意怎么做

     按照亚马逊的声明,此次被封的卖家,是因为违反了平台的政策,存在欺诈,出售不合格的口罩等原因才被封店,而卖家对此则不认同。

  昨天,深圳市跨境电商协会组织律师,将和亚马逊的律师进行谈判,正如律师所言,情形不太乐观,其实言外之意,基本上是很难打赢的,正如以为读者评论的,给协会的主动作为点赞,但是此次事件中,被封的大部分卖家都不冤枉,可能有部分卖家确实被误杀,但是亚马逊也开通了申诉渠道。

   是不是所有的卖口罩的卖家都被封杀了,答案显然不是,白名单,合规销售,是被平台允许的,其实在这轮疫情中,在卖口罩,最大的赢家,估计是大卖家傲基了,大卖对于平台规格的掌握,风险控制的流程,在这个时候显然发挥了作用,在亚马逊上看到的,卖的好的链接,基本上应该他们占了大部分,而大部分的卖家,一拥而入,没有研究平台规则,前一秒可能还在具备痛饮,后一秒可能就面临人才两空的境地。

     虽然亚马逊在很多地方,也被很多人诟病,也可能有霸权的时候,但是作为当下跨境电商最大的流量入口,其平台本身也面临很多的风险,这种风险有来自于政府的监管和公众的批评,要求平台履行社会责任,其中就有打击哄抬防疫物资的内容,无论是处于压力,还是亚马逊的主动的行动,无疑也给我们所有的卖家敲响了警钟。在进入一个国家的市场时候,一定要了解这里的消费者的思维习惯,欧美很多民众,对于这次炒卖防疫物资的,其实内心是很反感的。


正如我今天见的一位某品类里的BEST SELLER,他是从医生转型为工厂然后到跨境卖家,这种转型的幅度,本来就让我震惊,但是更让我震惊的是,他所说的,亚马逊的招商经理问他们,为什么你们的产品做的这么好?他的回答是,我是用医生缝人皮的态度来做这个产品,我们做QC的,以前是做电路板的QC,他们习惯用放大镜去检视产品,这里面不仅仅有外观,有体验,更重要的是有对生命的尊重和关爱。


这个让我挺震撼的,也让我看到了中国跨境卖家的成长和中国品牌出海的未来,充满希望,虽然这轮口罩,让MADE IN CHINA也饱受质疑,但是我也想把这段话也送给这次疫情下,防疫物资的卖家朋友。

虽然我们同情这些卖家,但是有时候,同情可能替代不了规则。


后记:和几个好朋友沟通的时候,大家都说,你这样写,会不会不讨人喜欢,但是我想说的是,在狂欢之下,总要有些“刺耳”的声音。

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