亚马逊在美国推出柜台——顾客也可以在这里取货和购物-ESG跨境

西雅图--亚马逊今天宣布在美国推出 Counter，这是一个新的人工取货点网络，让客户可以选择在合作伙伴的店内取货。从今天开始，客户将可以访问美国各地的 100 多个柜台位置，并且很快还会有数千个额外的位置。 Amazon.com 上售出的数千万件商品可以送货到柜台位置，并适用于当日、一日、两日和标准运输。所有客户均可免费使用该服务。

“成为 Counter 在美国的第一个商店合作伙伴是 Rite Aid 的一个差异化因素，我们相信我们与亚马逊的合作伙伴关系，包括 Locker，将为现有客户和前来取货的新客户创造更强大的店内体验。”

亚马逊从头开始为 Counter 设计和构建了这项技术，为客户带来了快速简单的包裹取件体验。对于商店合作伙伴，Counter 的直接取货流程和用户友好的技术有助于确保商店员工可以在不影响他们日常活动的情况下为客户提供服务。 Counter 最初在英国与 NEXT 合作推出，在意大利与 Giunti Al Punto Librerie、Fermopoint 和 SisalPay 商店合作推出。该服务受到了好评，为合作伙伴带来了强大的客户参与度和额外的客流量。

Counter 现已在美国 100 多家 Rite Aid 商店上线 到今年年底，该服务将在 1,500 个 Rite Aid 地点推出——从纽约的牡蛎湾到加利福尼亚州的丘拉维斯塔。亚马逊正在积极寻求带来更多合作伙伴，包括中小型企业和其他大型连锁店。

“亚马逊一直在为客户寻找创新和便捷的方式来运送和接收他们的订单，”亚马逊中心全球总监 Patrick Supanc 解释道。 “通过 Counter，我们利用了我们不断增长的物流网络，并投资于新的、易于使用的技术，为客户提供了另一种基于灵活性和可控性的交付选择。我们很高兴能与 Rite Aid 等全国性企业以及未来的本地企业合作，为我们共同的客户创造卓越的体验。”

“创造无缝、便捷的客户体验是我们战略和数字化转型的关键要素，”Rite Aid 药房和零售运营执行副总裁 Jocelyn Konrad 说。 “成为 Counter 在美国的第一个商店合作伙伴是 Rite Aid 的一个差异化因素，我们相信我们与亚马逊的合作伙伴关系，包括 Locker，将为现有客户和前来取货的新客户创造更强大的店内体验。”

要下载体验服务的客户的柜台和幕后视频的高分辨率图像，请访问：。

Counter 是 Amazon Hub 系列的一部分，其中包括 Locker、Locker+ 和 Apartment Locker，旨在通过取货和退货点为客户带来终极便利。 Locker 在美国 900 多个城镇提供服务，提供另一种安全便捷的送货方式，无需额外费用。 Locker+ 地点是美国各地社区、城市和校园的安全便利地点，配备乐于助人的员工和自助服务亭。对于公寓楼，Apartment Locker 让居民有机会在他们选择的时间安全、可靠地接收来自亚马逊及其他地区的所有包裹。

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亚马逊遵循四项原则：以客户为中心而非以竞争对手为中心、对发明的热情、对卓越运营的承诺以及长期思考。客户评论、一键购物、个性化推荐、Prime、亚马逊物流、AWS、Kindle Direct Publishing、Kindle、Fire 平板电脑、Fire TV、亚马逊 Echo 和 Alexa 是亚马逊率先推出的一些产品和服务。欲了解更多信息，请访问并关注@AmazonNews。

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