国际站运营 | 访客营销技巧，让回复率达到50%-ESG跨境

做了那么久国际站，天天关注流量和。有没有什么主动的方法？ 

当然有，最经典的莫过于访客营销功能。但很多伙伴感觉访客营销效果不好，就慢慢放弃了这部分客户。 

实际上，我们进行访客营销的转化率非常高，所以今天和大家分享如何进行访客营销。

首先我们要先了解，什么是访客营销。 

访客：看过我们页面或者页面的客户。可能是已经发送询盘或者TM咨询的客户，也可能是没有联系我们的客户。 

对于那些没有联系我们的访客，难道要让他们白白溜走？ 

访客营销就是让我们把这些客户吸引回来的工具。 
 


我们可能会发现为什么有些访客无法营销，如果访客符合以下任意一种情况，都无法进行营销。 
1）已经申请营销的客户，30天内无法再次申请;
2）最近6个月发送过询盘或TradeManager的客户;
3）访客未登录，属于游客身份;
4）客户Eml地址失效;
5）访客IP地址是大陆、或的账户是阿里卖家；
6）访客设置了拒收阿里巴巴推荐；
7）因地域监管等问题不能进行营销的国家或地区;
8）已被抢的客户
同一名访客3天内最多只能收到一封的营销邮件，7天内最多收到两封供应商的营销邮件。 

如果在这段时间内，你的同行给客户发过营销邮件了，我们就不能再给客户发了。 

我们可以，更方便我们筛选。




每个子一天只能发20封营销邮件，所以如果你的访客很多，就要优先选择质量较高的的访客去营销，以防客户被抢。客户一旦被抢，我们就需要等3-7天后才能营销。

判断客户质量高的标准：
客户停留时间越长，暗示对我们的产品越感兴趣。

是否与我们的行业、产品匹配。

带蓝标是指该客户被阿里巴巴为存在采购行为的真实买家。

是否给其他供应商发过询盘或TM咨询。


选择访问停留时间长，搜索完全匹配且带蓝标，有给其他供应商发过询盘的访客，这些就是高质量的访客。

如果筛选完发现，高质量客户还是很多的，超过20个，我们，挑选我们主推的国家市场的客户进行营销。

筛选出了优质访客，接着该考虑给客户营销哪些产品。

在访客营销中，
在浏览次数中，可以看到客户访问的产品和停留的时间，推荐停留时间长的产品或与该产品相似的产品。

如果有产品与该产品相似，也可推荐。

说到营销邮件，可能很多伙伴会写公司介绍或的内容，写了很长的邮件，但基本得不到回复。

我们在做访客营销时的整体思路，应该是
所以我们可以从以下6个点切入:

2）询问客户没有给我们发送询盘的原因？
是对产品不感兴趣，还是想找不同类型的产品。

大多数询问客户这个问题，客户看到都会回复“yes please”，我们就能与客户进行下一步的。


当我们询问客户对我们的产品是否感兴趣，需不需要样品去测试时，大部分客户都会回复。

只针对目标客户，能做到的同学可以尝试，客户看到基本都会回复。

访客营销可同时勾选5个客户进行批量营销，虽然很方便，但大家
每个客户浏览的偏好行业会不一样，浏览的产品也会有些许不同，如果我们统一批量营销，只能添加5个产品，对部分客户来说这些产品不一定是他们想要的。

而且客户收到你的访客营销邮件时，是可以得知你将此询盘发给了其他客户的。一般我们看到是群发的消息、知道是批量营销，就不会太想点击看，客户也一样。


所以，批量营销会降低客户回复的几率，大家不要这样做。

如果大家营销后，就干等着客户回复，那很大可能也是没有结果的。在这里我们要主动出击，
进行访客营销的目的，获得更多站内的回信，只有客户回复了，才有机会继续往下沟通。

本期干货内容到这里，下次分享阿里国际站其他主动营销的方法。

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