TikTok Shop 卖家商品发布规则有哪些？-ESG跨境

摘要：TikTok Shop 卖家商品发布规则

一. 概览

本篇 TikTok Shop商品发布规则旨在：

•在TikTok Shop 上为消费者营造良好的购物环境；

•提供令人满意的购物体验，使消费者能够放心购物。

所有通过 TikTok Shop销售商品的卖家都必须遵守此准则，包括 TikTok 社区准则 和 TikTok Shop禁售商品规则。重要提示：卖家负责确保在 TikTok Shop上架、销售和提供的商品始终符合适用的法律法规。此规则旨在促使卖家遵守规定，并确保在 TikTok Shop营造良好的购物环境，但是，它们并非详尽无遗，也不能作为法律建议。如果您对有关商品的法律法规存有疑问，平台鼓励您咨询您的法律顾问。

二. 商品详情限制

在查看商品详情时，买家希望详情中包含的信息公正、可靠且不具有误导性。作为卖家，您有责任确保在创建商品信息时遵守这些规则（包括适用的法律和法规。）禁止以下内容和/或行为。

1.误导性的商品详情

商品详情不得以任何方式误导买家。例如，所有内容必须与实际商品一致，不得因陈述或遗漏而产生误导。您不得显示任何误导性信息，例如不一致的价格或折扣、图像、品牌名称、描述、关键属性、型号、销售属性、商品保证或委任书，或与促进商品销售的服务相关的任何信息，包括但不限于送货和物流服务、退货和退款服务以及客户服务。商品详情不得夸大其性能效果。例如：

•乳液：立即获得纤细的双腿。

•声称治愈不治之症。

•通过使用面霜进行“前后”比较，显示皱纹消失。

如果没有相关、有效、客观的证据支持声明，商品详情不得包含夸大的描述或绝对声明。例如：

•头号商品

•100% 天然

商品详情不得包含与其他商品或电子商务网站的恶意比较。例如：

•这个商品比ABC网站便宜XX。

不得夸大促销价格或进行价格比较。所有价格声明，包括促销价格，都必须准确无误。商品详情中不得包含虚假的商品声明。例如：

•虚假声称商品曾获奖、有某些证书或与其他商品有关联。

除了这些示例之外，每个目的地市场可能对某些类型的商品声明有额外的要求。您应查看目的地市场的相关规则和适用法律法规，以确保内容完全符合此类要求。

2.体重控制/管理

•商品详情不应宣传不健康的身体形象或与食物的不健康关系。

•为节食和其他体重管理商品制作清单时必须以负责任的态度准备声明；避免承诺只服用本品，不节食或不运动就能减肥；表现夸张；或暗示减肥很容易，本商品有保证。制作商品详情时不应提及具体的卡路里或具体的减肥量。

3.令人不适的内容

•商品详情不得显示可能会使用户感到震惊或害怕的血腥或可怕的图形图像。例如：

◦犯罪现场或事故图像。

◦恐怖场景或血腥照片。

•商品详情不得包含可能导致用户感到不适的恶心图像。例如：

◦ 性液体或人类或动物排泄物的视觉效果。

◦显示污垢从面部毛孔中流出或头发从排水管中抽出的视觉效果。

•商品详情不得包含显示犯罪、过度暴力、残忍或对动物无端暴力的内容，例如：

◦血腥场面的真实战斗。

◦虐待动物，例如斗鸡或斗狗。

•商品详情不得显示没有安全保护的危险行为。

•商品详情不得包含暴力语言或侮辱性行为。

4.其他购买信息

商品详情只能包含任何可接受且已批准的链接，代下单信息或鼓励买家离开TikTok Shop去订购的“行动呼吁”。这包括但不限于其他网站的订单链接、电话号码、社交媒体账号、电子邮件地址或二维码。

5.不合规商品

平台不允许使用 TikTok Shop 平台的卖家出售不符合目标买家所在司法管辖区适用法律的商品。请勿列出、发布或上传：

•与目标买家所在辖区内不完全符合适用于此类商品的法律的商品详情

•与内容误导、不完整或以其他方式不公平对待消费者的商品详情

请：

•遵守 TikTok Shop 禁售商品规则

•遵守 TikTok Shop 限售商品规则（如适用）

6.未成年保护

平台不允许向未成年人提供商品详情或商业优惠。例如：

•任何说服儿童购买或要求其父母购买商品的内容

•其他可能对儿童安全产生负面影响的内容。

7.其他

•卖家不得更改商品详情页面上列出的商品。

•卖家不得发布或传播侵犯、鼓励或允许侵犯他人知识产权或个人权利的内容。未经名人或其经纪人许可，禁止将名人图像和/或名人姓名用于商业目的（如商品代言）。

•卖家不得试图滥用或操纵 TikTok Shop 平台来人为地为商品发布产生流量。这包括在商品名称中使用任何不相关或误导性的描述、品牌或关键属性，以及通过使用机器人或类似工具人来模拟买家流量。

•根据当地法律法规及当地文化和社会习俗，任何类型的禁止内容和攻击性内容均不得出现在TikTok Shop 商品详情页面上。

三. 商品详情页面要求

商品列表信息（包括文本、视频和图像）必须准确，并准确描述商品的主要特征。在 TikTok Shop上架商品时，必须提供以下信息。

1.商品名称

商品名称必须准确简洁，并包含有助于买家做出明智购买决定所需的商品的关键信息。平台鼓励卖家在商品标题中加入诸如品牌（前提是您已获得品牌所有者的相关授权）、商品类型、材料、主要功能或特性以及数量等信息。例如：商品标题“小羊谷系列纯棉白色桌布（150cmx150cm），每包2件”，比“白色桌布”更好。以下内容不应包含在商品名称中：

•营销材料、促销或任何与商品无关的信息（例如，“x% off”）

•卖家网址或卖家名称

•未经 TikTok 事先授权，在其他电商平台或网站上冠名或提及“TikTok”。

•错误数据，如符号或特殊字符。

2.商品描述

商品描述使卖家有机会提供有关商品的其他信息。商品说明必须：

•描述商品的主要特点

•不少于30字

•以卖家目的出售的国家/地区的官方语言编写清楚并帮助买家理解商品。

卖家有责任确保商品说明包含适用法律法规要求的所有商品信息，包括但不限于商品安全信息、规格和警告。

3.商品类别

当您提交商品列表时，您必须选择适当的商品类别。选择错误的类别将被视为违反卖家商品发布规则，并可能导致强制措施（请参阅下面的“更多信息和审核”）。

4.品牌

只有在获得品牌所有者的必要授权或适用法律允许的情况下，您才能在商品详情页面上包含品牌名称。请参阅TikTok Shop知识产权规则了解更多详情。

5.图片和视频

商品图片和视频必须准确地显示出售商品和买家实际收到的商品。以下技术要求适用于 TikTok Shop商品详情中包含的图像和视频。请注意， TikTok Shop内容条例也适用于适用的图像和视频。

•商品图片背景必须为纯白色，不得包含像素块、文字或水印，但图片背景中附带的商品品牌或徽标除外。

•每张图片必须至少为 800 x 800 像素。

•图像必须是彩色的。不接受黑白图像。

•您最多可以上传 9 张方形图片。您必须选择一张图片作为主要商品图片。主要商品图片必须显示商品的正面实物视图。附加图片必须显示商品的侧面、背面和其他细节，包括商品配件（如有）。不允许多张图片只显示商品的一个角度。

•对于每个商品列表，您最多可以上传1个视频，视频不得超过 5MB。

6.“盒子里有什么”

卖家必须将商品和所有附件列为清单的一部分。例如，如果无线扬声器与 USB 充电器一起出售，则必须清楚地列出每个项目。

7.包装重量和尺寸

卖家必须按照卖家中心的说明提供准确的包裹重量和尺寸。

8.销售属性

创建 SKU 需要其他销售属性（SKU 信息）。例如，某些类型的商品可能需要有关颜色、尺寸、图案和其他关键属性的信息。卖家在输入销售属性时必须按照卖家中心的说明进行操作。

9.商品定价

需要同时提供标价和售价。如果适用，标价将高于售价。卖家应按照卖家中心的说明正确输入价格信息。卖家负责在 TikTok Shop 上设定自己的价格，并保持买家信任。平台监控市场中的商品价格。所有损害买家信任的定价行为，例如，为商品设定的价格要明显高于近期的价格，该行为将被视为违反这些商品发布规则，并可能被采取强制措施。禁止夸大促销价格或在商品详情中进行价格比较。

10.语言

商品详情页面应以目的地市场的官方当地语言来显示。

11.列出多个商品

•一个详情页面中只能包含一种商品。禁止在一个详情页面中列出多个商品。

•不允许重复的商品列表，例如，每个商品只能有一个商品列表。

•SKU 多选选项：如果商品有多个SKU ，即它们有不同的尺寸、颜色、口味等，这些应包含在一个商品列表中。例如，不同尺寸和颜色的 T 恤应显示在一个详情页面上，以便买家可以在同一页面上选择首选的颜色和尺寸。不允许将 4 种不同颜色的相同 T 恤列为 4 种不同的商品。

四. 更多信息和审核

•平台可能会在任何阶段审查和审核商品列表，以确定商品列表是否违反这些准则。

•如果您违反这些准则，平台可能会按照商家服务条款中的规定采取强制措施。 您感兴趣的问题：

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